Giga tv box schaltet sich aus

[Megan16]

Hallo, meine giga tv box will in den standby nach 4 Stunden ist ja richtig erst mal, dann drücke ich ok wie aufgefordert. Gut Fernsehen geht weiter aber leider nur ca 20 Minuten und dann geht sie plötzlich aus? War noch nie da und jetzt ist es so seit 14 Tagen. Mfg Megan1. 6

[Sigi-DD]

Hallo Megan16,

um welche Box geht es bei Dir, die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findest Du die Hilfe Seiten zu den 3 Geräten und auch die Anleitung um die Box in den Werks Zustand zu setzen, und bei der 1. und 3. zur System Diagnose.

Viele Grüße Siegmar

[Megan16]

Es handelt sich um die giga tv g4 Box 

[Megan16]

Es ist natürlich die giga tv box k4

[Sigi-DD]

Hallo Megan16,

hast Du den Werks Reset schon probiert? Dabei muss dann das folgende Bild auf dem Fernseher erscheinen:

Und jetzt wie im Bild steht auf der Fernbedienung die Tasten Menü und 0 gleichzeitig für 10 Sekunden drücken um die Fernbedienung wieder mit der Box zu koppeln.

Erscheint die Meldung oben nicht, dann wurde die Reset Taste nicht lange genug gedrückt!

Sollte der Reset nicht helfen, dann mache bitte einen System Diagnose.

Viele Grüße Siegmar

[Megan16]

Habe gerade die system Diagnose durchgeführt alles ok. Mfg megan16

[Sigi-DD]

Hallo Megan16,

und hast Du den Werks Reset auch schon ausgeführt? Schaltet sich die Box immer noch ständig aus?

Viele Grüße Siegmar

[Megan16]

Muß erstmal wieder die 4 Stunden morgen abwarten ob es immer noch passiert, hat ja auch neue Updates gemacht. Wenn nicht mache ich dann das reset. Hoffe das all meine Einstellungen bleiben. Mfg Megan1 6

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Megan16,

wie auch in der Anleitung steht muss nach dem Reset die Fernbedienung neu gekoppelt werden und die WLAN Verbindung wieder eingerichtet werden wenn sie nicht über LAN verbunden ist. Alles andere bleibt unverändert.

Viele Grüße Siegmar

[Megan16]

Danke. Mal sehen wie es morgen aussieht. Schönen Abend noch. Mfg Megan16