Giga Tv 5k Box

[Kevin29]

Die Fernbedienung verbindet sich nicht mit der Box

[Moni_GK]

Hallo Kevin29,

laut System hast Du aber eine VTV Box. Die 4 K Box hab ich nicht mehr im Account. Schick mir mal ein Foto der Seriennnummer per PN.

Grüße Moni

[Sigi-DD]

Hallo @Moni_GK und @Kevin29,

die 3 Bilder von Kevin auf der 1. Seite hier zeigen alle 3 das es eine 4K Box ist! Da muss der Fehler im System sein. Wurde denn dann die richtige Fernbedienung an Kevin29 gesendet?

Viele Grüße Siegmar

[Kevin29]

@Moni_GK  hast pn

die fernbedienung ist genau die selbe die ich vorher auch hatte... also denk ich dass es trotzdem die richtige fernbedienung ist da ich ja die 4k box habe

[pRo-Marco]

Hi Kevin29,

danke Dir. Die neue Box macht sich in Kürze auf den Weg. Sende uns das defekte Gerät dann bitte innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein zurück.

Viele Grüße

Marco

[Kevin29]

Ok.... danke dir