GigaTV

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Giga Tv 5k Box
Kevin29
Netzwerkforscher

funktioniert leider nicht

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Sigi-DD
Giga-Genie

Hallo Kevin29,

dann muss die Box noch einmal getauscht werden. Ich hoffe ein Moderator meldet sich bald hier und startet den Tausch.

Viele Grüße Siegmar

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Kevin29,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 



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Kevin29
Netzwerkforscher
Hab die die pn geschickt
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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Kevin29,

 

wurden Box und Fernbedienung schon getauscht?

 

Grüße Moni



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Kevin29
Netzwerkforscher
Ja zuerst wurde die Box getauscht weil die alte kein Signal mehr zum Fernseher weitergeleitet hat... als die neue Box dann kam wollten ich die einrichten aber da ließ sich die Fernbedienung nicht verbinden und dann wurde darauf die Fernbedienung getauscht nur ohne erfolg auch die neue hat keine Verbindung zur box
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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Kevin29,

 

wäre ein erneuter Boxentausch für Dich in Ordnung?

 

Grüße Moni



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Kevin29
Netzwerkforscher
Ja gerne...
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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Kevin29,

 

ich muss nochmal fragen. Geht es um die GigaTV 4K Box oder um die GigaTV 2?

 

Grüße Moni



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Kevin29
Netzwerkforscher
Auf dem Aufkleber unten steht vodafone gigatv 4k Box drauf
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