GigaTV

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Smart-Analyzer

Seit April habe ich diese Giga TV Box mit einer Zweit Box. Für die Installation der dazughörigen Hihgspeedleitung wurden erhebliche Umbauten gemacht. Unter anderem mein Satkabel gekappt um das Signal vom Kabelanschluss in meine Wohnung zu bekommen. D.h. ich kann auch über SAT kein TV mehr schauan.Und jetzt: Keine, ich wiedehole: KEINE der beiden Boxen funktioniert länger als ungefähr eine Stunde. Zuerst wurden die Störungen der Leitung geschoben. Diese wurde zweimal überprüft mit dem Ergebnis , dass der neue Router durch Vodafone getauscht wurde. Bandbreite ab und zu, also fast immer  ( Zwinker ) von 400 MB entfernt.  Jetzt tauchen Fehlercodes wie 10000 oder jetzt neuerdings auch 1916 auf.  Auch der Austausch hat nicht das gewünschte Ergebnis gebracht. Störungen werden auf Netzstörungen geschoben. Frage mich warum dann andere Streamingdienste einwandfrei funktionieren.

 

Wie komme ich endlich aus diesem Vertrag vorzeitig raus? Wenn schon zahlen, dann wenigsten auch eine vernünftige Leistung dafür erhalten.

 

Apropos zahlen: Wilde Buchungen von 99,90€ finden auf meinem Konta statt von einer Kundennummer die ich nicht kenne. Halbe Stunde Hotline mit DSL Abteilung und Kabel Abteilung haben zu dem Ergebnis gebarcht, dass keiner zuständig ist. 

 

Bin also richtig begeistert von diesem Unternehmen.

 

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6 Antworten 6
Moderator

Hallo Astraea,

 

beantworte bitte einmal folgende Fragen zur Einschränkung mit dem Internet:

 

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

 

In welcher Situation kommt es bei der GigaTV Net Box zu diesen Fehlermeldungen? Findet der GigaTV 4k Receiver Sender und wenn ja wie viele?

 

Gruß Fred

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Smart-Analyzer

Hallo Fred,

es handelt sich um die Giga Tv Box. (der kleine Kasten). Die Störungen treten nach ca 1-2 Stunden auf. Erst war es Code 10000 jetzt neuerdings 1916. Sender sind alle da. Sonstiges Steaming wie Amazon etc. finktionieren eineandfrei.

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Moderator

Hallo Astraea,

 

schreibst noch was zum Internet? Ich habe Dir dazu einen Link geschickt.

 

Gruß Fred

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Smart-Analyzer

s. letzte Nachricht:

 

Sonstiges Steaming wie Amazon etc. finktionieren einwandfrei.

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Smart-Analyzer

Hallo Fred,

 

welcher Link?

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Moderator

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