Giga TV Net Box Fehlercodes 0200, 0100, 10000, 12600, 11200, 11630

[Wallace]

Hey,

Manu hat das Ticket für Jürgen aufgenommen. Melde dich bitte in Deinem Beitrag.

VG Wallace

[Wallace]

Hi Jürgen,

die Gutschrift ist jetzt im System und sollte auf der kommenden Rechnung auftauchen.

VG Wallace

[Jürgen_85]

Hi Wallace,

danke für die Gutschrift ist längst eingetroffen.

Kann man das HD Premium Net/App Packet kündigen? Das war ja die ersten 6 Monate kostenlos und jetzt sind es 9,99 € im Monat, das benötige ich überhaupt nicht.

Bitte um kurze Info.

Danke, grüße Jürgen

[pRo-Marco]

Hallo Jürgen_85,

klar, kannst Du einfach schriftlich über unser Kontaktformular machen:

https://kabel.vodafone.de/kontakt

Viele Grüße

Marco

[chilly77]

Hallo zusammen,

könntet Ihr Euch mit einer privaten Nachricht mal bei mir melden?

Bei mir kommt jetzt seit mehreren Tagen immer wieder der Code 11630. Ich müsste im 30-Sekunden-Takt umschalten damit ich irgendwas "anschauen" kann. Bei Netflix passiert es nicht.
Habe auch die ganze Zeit über immer wieder die anderen Fehlercodes und bin mehr als genervt.
Resetten bringt nicht wirklich was.

Grüße, Kerstin

[Muci73]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem seit heute. Alle 20-30 sekunden Unterbrechung mit Code 11630 auf beiden Net Boxen. Reset usw. hilft nicht und am Internet liegts auch nicht. Ich kann bei Amazon Prine Videos in 4k ganz problemlos streamen. 

Ist das aktuell evtl. eine Störung?

Gruss Wolfgang 

[arnos24]

Seit heute habe ich das gleiche Problem: "General linear streaming error" - code 11630. Box restart, reset schon gemacht - nichts geholfen.

Ich bitte Sie, Vodafone, dringend um eine schelle Lösung! Das ist nickt akzeptabel. Es sieht so aus, dass Vodafone das vor über ein Jahr kennt und nichts gemacht.  Sollen Sie ein Software-Update draufspielen, dann machen Sie das. 

Am Ende, wir bezahlen für etwas das wir nicht benutzen können.

Danke!

[basti0310]

Ich habe seit eben das selbe Problem mit der Fehlermeldung 11630.

Auch bei mir funktioniert ein reset nicht. FInde es doch sehr schockierend, dass Vodafone schon seit fast einem Jahr (vermutlich auch länger) davon weiß, doch ein benanntes update zur Behebung des Broblems noch nicht erfolgt ist...

Bitte daher um Rückmeldung und Behebing des Problems, da nun für nicht erbrachte Leistung bezahlt wird.

MfG

[Claudia · Accepted solution]

Community-Team: Der Threadersteller hatte sporadisch diverse Hinweismeldungen mit der Net Box. Bei einigen lag ein Softwarefehler vor, andere mussten individuell betrachtet werden. Wenn Deine GigaTV Net Box plötzlich eine Hinweismeldung wie zum Beispiel 11360 anzeigt, überprüfe zunächst Deine Internetverbindung. Wenn andere Geräte noch das Internet nutzen können, versuche auf einen anderen Sender zu wechseln. Eventuell liegt auch eine größere Störung vor. Wenn uns etwas bekannt ist, informieren wir darüber mit einer Eilmeldung unter der Suchleiste.