TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 13.10.2020 08:09
Guten Morgen,
Ich habe aktuell 4 Geräte in der Übersicht (obwohl ja eigentlich nur 3 gehen müssten), kann aber keins der Geräte löschen. Der Menüpunkt lässt sich nicht öffnen.
Wäre für einen kurzen Tip dankbar, würde gerne alte Geräte entfernen und ein Neues registrieren.
VG
Thommy
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.10.2020 18:43
Hey,
ich hab mal alle Geräte entfernt. Jetzt sollte es wieder klappen.
VG Wallace
am 13.10.2020 15:46
Hallo Thomy089,
schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum, die Kundennummer und die Geräte ID, welche gelöscht werden sollen, per PN.
Melde Dich danach noch einmal hier und wir bekommen das sicherlich hin.
Viele Grüße, Martin
am 13.10.2020 17:15
Hallo Martin,
Ich hab dir gerade eine PN geschrieben, danke für den Support.
VG
am 14.10.2020 13:24
Hallo Thommy089,
in unsern Systemen sind leider nur die Device IDs ersichtlich und nicht die selbst vergebenen Namen.
Kannst Du mir die entsprechenden Geräte IDs senden, welche gelöscht werden sollen?
Viele Grüße, Martin
am 14.10.2020 17:35
Hallo Martin,
Mir werden leider nur die Namen und nicht die ID's angezeigt, in das Drop-down Menü für die Details komme ich ja leider nicht rein. Es sind die ersten beiden Geräte in meiner Liste. Wenn's nicht anders geht dann lösch die einfach alle.
VG Thommy
am 15.10.2020 18:43
Hey,
ich hab mal alle Geräte entfernt. Jetzt sollte es wieder klappen.
VG Wallace
am 16.10.2020 08:12
Guten Morgen,
Hat funktioniert, vielen Dank und schönes Wochenende.
VG
am 17.10.2020 10:22
Hi Thommy089,
vielen Dank für die Rückmeldung. Kann der Beitrag hiermit geschlossen werden?
Wenn ja, dann markiere hier bitte eine Lösung.
Viele Grüße und bleib Gesund, Martin
am 02.12.2020 16:28
Hallo,
Kannst Du bei mir bitte auch die Geräte entfernen? Mein Iphone ist doppelt und dreifach aufgeführt unter unterschiedlichen Namen. Ich kann es selbst nicht entfernen und an der Hotline heißt es, es würde nicht gehen...
Vielen Dank und Viele Grüße
Dominic