Giga TV Box

[derall]

Hallo zusammen.

Habe die Box seit ein paar Tage. Alles wie beschrieben Eingerichtet. Hat auch 1 Tag funktioniert. Habe auch Sky und Netflix. Am nächsten Tag war ja die Box auf Stand by. Einschaltknopf gedrückt. Das Fernsehprogramm kam. zum Umschalten ging es schon nicht mehr. Zeigte an ich sollte das Lan Kabel anschließen.  Das hatte ich angeklickt danach stand die Giga Box ist nicht mit dem Internet verbunden.. Interressant war das wenn ich ein Programm knopf gedrückt habe wieder das Programm kam. Wenn ich dann auf den rechten Pfeil auf der Fernbedienung gedrückt habe kam kein Programmvorschau sondern wieder der Hinweiss Lan Kabel anschließen. Hab es dann mal mit W-Lan probiert. Das geht auch ein -zwei mal gut. Danach heißt es wieder die Giga Box ist offline. Hatte auch schon alles Stromlos gemacht. Frisch gestartet. Da ging es auch einige Zeit. Dan hatte ich auch einmal den Hinweis Fehler 8030 oder Fernseher ist plötzlich dunkel , aber mit der Fernbedienung die Programmtaste drücken und es erscheint nur kurz die Programmnummer.

Wer kann da helfen?

Gruß deralle

[ERFD]

Hallo derall,

versuche bitte einen Reset mit der Box. Sonst hat sie wohl einen weg und muss getauscht werden. Was für einen Router nutzt Du für die Verbindung zum Internet?

Gruß Fred

[derall]

Hallo Fred

Ich habe die Fritbox 6591 von Vodafon. 

Hab auch festgestellt das es manchmal lange braucht wenn man mit der Fernbedienung das Programm wechseln will. Wenn man z.B. von Programm 6 auf 1 drückt kann es passieren das man 10 sec. wartet bis es umschaltet.

Ich bin ja schon Jahrzente bei Kabel Deutschland/Vodafon. Seit ich mein Tarif vor ein paar Tage umgestellt habe auf Vodafon Giga TV mit etlichen Paketen ist es eine Katastrophe. 

Gruß der alle

[Martin59]

Hallo derall,

schickst Du mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN ?

Lass eine Info hier, sobald Du die PN versendet hast?

Viele Grüße Martin

[derall]

Hallo Martin

Hab dir die PN geschickt

Gruß der alle

[Wallace]

Hi derall,

die Leitung ist soweit unauffällig. Verschwindet der Fehler, wenn Du den Router für 3 Minuten vom Strom trennst?

VG Wallace

[derall]

Hi Wallace

Ist tatsächlich besser geworden. Zwar hat meine Frau mir gesagt das zwischendurch der Bildschirm wieder schwarz war. Konnte es auch nicht durch einschalten des Fersehers oder mit der Fernbedienung der Box hinbekommen. Erst durch das ausschalten der Box ging wieder alles.

Grüße der alle

[Martin59]

Hi derall,

ist die Störung denn die letzten Tage erneut aufgetreten?

Viele Grüße und bleib Gesund, Martin

[derall]

Hallo Martin

Nein im Moment funktioniert alles wie es soll. Anscheinend hat sich alles eingepegelt.

Grüße und auch Gesund bleiben

der alle

[Kallikirchdorf]

Ganz genau wörtlich hatte ich diese Nachricht von Martin auch erhalten.

Und?

Hab ich alles gemacht und als Ergebnis sollte ich die 0800 5266625 anrufen.

Das ist aber die ganz "normale" Hotline. Da sitzen arme Leute, die nur Störungsmeldungen auf einen Zettel schreiben und weiterreichen.

Ahnung haben die überhaupt nicht und können auch nichts im Computer nachsehen.

Als es noch KabelDeutschland gab, hat man unter dieser Nummer jemanden erreicht, der Bescheid wusste, und einem am Telefon sagen konnte: Drück mal diese oder jene Taste... und danach lief es (erstmal) wieder.

Seit Vodafone alles schluckt: Mist.

Kalli