Giga TV Box

[Firenze170993]

Guten Tag, wir hatten am Wochenende Internet- und Telefonstörung. Diese ist jetzt behoben, aber wenn wir den

Fernseher anschalten, geht die Box nicht an. Stecker haben wir schon rausgezogen. Bitte um HILFE

[Moni_GK]

Hallo Firenze170993,

was passiert? Läuft der Laufbalken oder lässt sich die Box nicht mehr über die Fernbedienung bedienen?

Hast Du schon mal versucht die Fernbedienung neu zu verbinden?

Meist hilft ein Side-Panel-Reset?

Liebe Grüße

Moni

[Firenze170993]

Ich habe alles ausprobiert, mit Taste PAIR drücken, Fernbedienung Menü und 0 gleichzeitig. grüne LED hat geblinkt, aber der weiße Punkt an der Frontseite hat sich nicht langsam ausgeblendet. 

Beim Einschalten läuft nur der Fernseher, die Box "schweigt". Bitte HILFE

[DerSarde]

Das heißt, es wird am Bildschirm ein Bild angezeigt, aber du kannst nicht umschalten oder sonst was mit der Fernbedienung machen?

Was passiert denn, wenn du mit dem Hauptschalter hinten am Gerät die Box kurz komplett aus- und wieder einschaltest (meintest du wohl mit "Stecker rausziehen", mich würde es aber trotzdem interessieren)?

[Firenze170993]

Ich habe ausgeschaltet - hinten am Knopf  und den Netzstecker gezogen - sowie auf der Fernbedienung wie vor beschrieben 0 und Menue gleichzeitig gedrückt. Die grüne LED über dem nach Oben Pfeil hat geblinkt, aber es hat nicht funktioniert. Soll ich den "Reset"-Button mit einer Büroklammer drücken? 

Was passiert dann? Kann ich dann die Box neu installieren? Ich weiß hier einfach nicht mehr weiter.

Ich muss dazu sagen, dass das die 2. Box ist und auch ein Techniker war vor Ort. Da lief die Box dann ein paar Tage, dann hatten wir wieder dasselbe Problem. Was muss ich tun?

[Firenze170993]

????

[pRo-Marco]

Hi Firenze170993,

also fährt die Box hoch und kommt bis zu dem Hinweis, dass Du die Fernbedienung verbinden sollst? Wenn Du Menü + 0 gedrückt hältst, bis die LED der Fernbedienung anfängt grün zu blinken, dann drück danach bitte kurz in der Mitte die OK-Taste. Wenn alles nichts hilft, dann mach bitte den Reset mit der Büroklammer auf der rechten Seite der Box.

Viele Grüße

Marco

[Firenze170993]

Danke. Ich probier das am Nachmittag. Wenn nichts geht, melde ich mich wieder. 😉

[Firenze170993]

Muss der Fernseher an sein oder aus? Ich weiss, das ist ein blöde Frage - aber ich habe keine Ahnung.

[Firenze170993]

Ich habe jetzt alles gemacht, wie empfohlen. Reset gedrückt, ausgeschaltet wieder eingeschalten. Fernbedienung mit 0 und Menue + OK gedrückt. Jetzt lässt sich das Gerät nicht einmal mehr mit der Fernbedienung ausschalten, was vorher ja funktionierte. 

Kann mich bitte ein Techniker anrufen? xxx. DANKE