Giga TV Box hängt sich auf

[westum12]

Hallo ich habe seit kurzem die Giga TV Box und folgendes Problem .

Die Box hängt sich mindesten ein mal am Tag auf ,ob beim Fernseprogramm oder beim ansehen einer Aufnahme ist egal dann muss ich die Box vom Strom trennen und dann ist alles wieder okay .

Internet kommt von der Fritzbox über 5G wlan geht leider nicht anders aber das ist stabiel daran dürfte es nicht liegen . habe 3 Tage nach erhalten der Box wegen einem anderen Fehler auf geheiß des Kundenservice einen Hartresied gemacht Die Box hat dann alles neu geladen aber jetzt hängt sie sich dauernd auf und es kommt keine Fehler Meldung. Kann einer Helfen ?

MFG: westum12

[Skopry]

Ne, da kannst Du nix machen.

Sorry.

Die Box ist so.

Wir haben die auch.

Und unsere läuft keine Woche fehlerfrei.

Resettaste drücken...

Manchmal in Verbindung mit dem Trennen vom Stromnetz....

Fernbedienung neu koppeln....

Du bekommst mit der Zeit schon raus, wie man hin und wieder fernsehen kann.

Willkommen im Club der Vodafone-Geschädigten.

[Moni_GK]

Hallo westum12,

ist die Box ungewöhnlich warm? Steht die Box frei?

Liebe Grüße

Moni

[westum12]

Moin Moni . Ja Nach hinten 60 cm Rechts Links 2 m Temperatur lau warm .

[Manu]

Hallo westum12,

hm, das sollte reichen an Platz ringsum die Box.

Wie hast Du denn den Hardreset durchgeführt?

Viele Grüße, Manu

[westum12]

Moin ! Laut anweisung das war vom strom trennen dann wieder strohm drauf und beim hochfahren zwei tasten der Fernbedinung drücken .

[Skopry]

Sie können folgendes probieren:

Bei gedrückter Reset-Taste den Netz (Strom-) stecker ziehen.

20 Sek. warten.

Dann bei gedrückter Reset-Taste den Netzstecker wieder einstecken.

Dadurch wird der Vodafone-Müll veranlasst, eine Systemdiagnose zu starten.

Das dauert.

Sehen Sie sich die Ergebnisse genau an.

Kann durchaus sein, daß etwas von den Vertragsversprechen von Vodafone abweicht.

Möglicherweise müssen Sie danach Ihre Fernbedienung neu koppeln.

Vodafone kann kein TV

[Moni_GK]

Hallo westum12,

Du nutzt die GigaTV Net Box richtig?

Liebe Grüße

Moni

[westum12]

Hallo Moni ! Nein die Cabel

[Manu]

Hallo westum12,

versuche es doch mal mit einem Side Panel Reset. Dazu drückst Du die Reset-Taste auf der rechten Seite der Box mit einer Büroklammer für ca 20 sec. Danach schaltest Du die Box über den Netzschalter aus und dann wieder an.

Dabei werden Interneteinstellungen und das Pairing der Fernbedienung resettet, Deine Aufnahmen und persönlichen Einstellungen werden beibehalten.

Viele Grüße, Manu