Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 20.09.2021 19:34
Hallo VF Team,
ich habe am 26. August bei Störungshotline angerufen, um den defekt der Giga TV Box zu melden als
ich schon über einen längeren Zeitraum versucht hatte, die Box mit den empfohlenen Maßnahmen wir SW-Update, Reset oder auch das Zürucksetzen auf die Werkseinstellungen wieder zum Laufe zu bekommen, was offensichtlich nicht funktioniert hat. Mir wurde zugesagt, dass die Box defekt sei und diese ausgetauscht werden müsste. Seit dem habe ich nichts mehr von ihnen gehört und bei der Hotline kommt man auch nicht mehr durch, da beim dem Box Thema eine Standardnachricht geschaltet ist. Ich kann verstehen, dass ggf. eine größeres Problem vorliegt und die Reaktions- bzw. Wartezeiten länger seinen können aber ich erwarte schon über den einen oder anderen Kanal davon informiert zu werden. Danke im Voraus für ihr Feedback.
am 22.09.2021 11:42
Hallo Andreu_1899,
sehr gerne helfen wir Dir weiter.
Sende bitte Deine Daten in einer PN (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum).
Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.
Viele Grüße
Jana