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Frage

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Antwort

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Lösung

Giga TV App Login nicht möglich
NikaTorres
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen, 

 

ich habe vor einer Stunde die Option Giga Tv App gebucht. 

Die Bestätigungsmail kam prompt mit dem Hinweis, dass man zehn Minuten zum prüfen der Daten bräuchte und ich mich dann ganz normal mit meinen Zugangsdaten einloggen könne. 

 

Joa...nur klappt das leider nicht. 

Da kommt jedes Mal die Meldung: 

 

Benutzernamen/E-Mail/Passwort Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal. 

Hab ich ... im Kundenportal kann ich mich ganz normal einloggen.

frage: dafür ist doch keine extra Registrierung notwendig?!

 

vielen Dank für eure Hilfe! 

 

Grüsse 

Nika

4 Antworten 4
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

hmm, hast Du irgendwelche Sonderzeichen oder ähnliches in dem PW genutzt? Ergänzend dazu, Vertrag und co. ist im Kundenportal hinterlegt?

 

LG

 

Tobias

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Ist alles im Kundenportal hinterlegt. 

Ja, ich habe ein Passwort mit Sonderzeichen und Zahlen ... hab aber immer darauf geachtet, dass ich das korrekt eingebe .... im Kundenportal klappt es ja auch!

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

könntest Du ggf. ein PW mal testen, ohne Sonderzeichen? Ich würd das gern testen 😕

 

LG

 

Tobias

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo zusammen, 

 

ich habe gestern  mein Giga Tv eingereichtet un mir die  Giga Tv App hereuntergeladen. 

 

 

.nur klappt das leider nicht. 

Da kommt jedes Mal die Meldung: 

 

Benutzernamen/E-Mail/Passwort Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal. 

Hab ich ... im Kundenportal kann ich mich ganz normal einloggen.

frage: dafür ist doch keine extra Registrierung notwendig?!

 

vielen Dank für eure Hilfe! 

 

Grüße Nick