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Lösung
am 26.06.2018 19:48 - zuletzt bearbeitet am 27.06.2018 16:03 von Dave
Auch ich bin Betroffener und kann die GIGA TV 4KBox nicht mit meiner Logitech Harmony steuern. Leider habe ich hier immer noch keine Lösung für dieses Problemchen gefunden. Soooooo schwer kann das doch nicht sein.
Beste Grüße von HJS
EDIT: Beitrag in das passende Board verschoben // Dave
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.07.2018 11:44
Hallo heinz,
also um ehrlich zu sein, kann ich tatsächlich nicht sagen, wieviele Anfragen da bisher eingelaufen sind, da ich Zugriff auf "meine" habe. Im Folgebereich werden alle Anfragen aber ausgewertet und der Bedarf ermittelt.
Es tut mir leid, aber im Moment gibt es zu dem Thema nicht viel Neuigkeiten.
Viele Grüße, Manu
am 04.07.2018 15:40
Hallo @Manu,
es sollte aber doch möglich sein, die Anzahl der offnenen Ticket´s mit einer kurzen Suchanfrage rauszubekommen.
Oder
Ich kann mir nicht vorstellen, das dies niemand kann.
Oder einfach mal ein kurzes Email an die entsprechende Stelle schreiben!
Danke
Liebe Grüße
heinz
am 04.07.2018 16:34
am 06.07.2018 13:17
Hallo HJSHJS,
ich hatte geschrieben, dass da derzeit nichts genaues dazu gesagt werden kann. Auch wir warten auf Neuigkeiten.
Tut mir Leid, aber andere Infos haben wir im Moment nicht.
Viele Grüße, Manu
am 06.07.2018 15:18
Hallo @Manu,
ich weiß, das die Vodafone Moderatoren viel zu tun haben und nicht nur User mit Harmony Fragen betreuen.
Aber auch das ist Ihre Aufgabe. Dazu gehört aber auch die Fragen der User möglichst genau zu lesen und zu beantworten:
Meine erneute Frage dazu war:
... es sollte aber doch möglich sein, die Anzahl der offnenen Ticket´s mit einer kurzen Suchanfrage rauszubekommen.
Oder
Ich kann mir nicht vorstellen, das dies niemand kann.
Oder einfach mal ein kurzes Email an die entsprechende Stelle schreiben!
Bitte sei doch so nett, und geh auf diese Frage ein.
Liebe Grüße
heinz
am 09.07.2018 12:56
Hallo Heinz,
danke, für die Aufklärung. Ich weiß durchaus, was zu meinen Aufgaben gehört.
Ich habe auch die Anfrage gelesen, verstanden und beantwortet. Und auch heute kann ich sagen, ich habe keine weiteren Infos.
Viele Grüße, Manu
am 10.07.2018 08:31
am 10.07.2018 09:21
Hi @HJSHJS,
vollkommen richtig, niemand will Stress machen.
Aber beide Fragen sind aus meiner Sicht nicht beanwortet.
Trotzdem, liebe Grüße
heinz
31.07.2018 11:40 - bearbeitet 31.07.2018 11:42
Hi @HJSHJS,
es gibt Neueigkeiten dazu.
der Moderator @pRo-Marco schreibt dazu:
Mittlerweile geht es bei dem Thema auch voran:
Wir wissen, wie wichtig es für einige von euch ist, ihre Logitech Harmony Fernbedienung für GigaTV zu nutzen.
Leider verwenden die Logitech Harmony und GigaTV unterschiedliche technische Protokolle, die zunächst nicht direkt kompatibel sind.Bisher waren unsere Bemühungen diese anzugleichen noch nicht erfolgreich. Vodafone ist nun aber erneut mit Logitech in den Austausch gegangen.
Ob und wie wir allerdings die unterschiedlichen Protokolle unserer Plattformen zusammenbringen können, ist derzeit noch nicht gelöst – aber wir arbeiten daran!Wir bitten euch deswegen weiterhin um eure Geduld und euer Verständnis.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir euch hier diesbezüglich berichten.
Viele Grüße
Marco
am 31.07.2018 11:51