Giga TV 4k Box

[Gewinntnix]

Hallo an alle,

seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei Kabeldeutschland bzw. Vodafone und war bisher immer sehr zufrieden.

Seit einer Woche habe ich die GIGA TV 4k Box und so viele Probleme, wie mit dieser Box hatte in einer Woche hatte, hatte ich die gesamten vorhergehenden Jahre zusammen nicht.

- Bild verpixelt - oder Programm friert ein.

- Keine Aufnahme ohne techn. Fehler

- Internet wird ständig neu eingerichtet und nach einer Software gesucht.

(auch schon Stecker gezogen und resetet, nichts ändert sich)

Auf meine Frage hin, hat der tel. Vodafone Support gefragt, ob ich die alte Box wieder haben möchte. Darauf hin sagte ich, das kann ja nicht die Lösung sein, wenn etwas Neues nicht funktioniert, wieder auf das Alte zurückzugreifen.

Darauf sagte man mir, dass es Softwareprobleme gibt, und ich mich noch etwas gedulden soll, Vodafone arbeitet mit Hochdruck. Nun lese ich in dem Forum, dass diese Probleme ja schon monatelang bestehen.

Wie ist das bei euch gelöst worden?

LG

[Stephan]

Hi Gewinntnix,

willkommen in unserer Community.

Es tut mir leid, dass Du Probleme mit der GigaTV-Box hast. Die ist in mancher Beziehung etwas empfindlich.

Hast Du den Internetanschluss auch bei uns und gibt es da Probleme?

Gruß

Stephan