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Antwort
Lösung
am 02.03.2019 21:31 - zuletzt bearbeitet am 02.03.2019 21:46 von Gelöschter User
Hallo, unsere 4K Box von VF hat plötzlich im laufenden Betrieb den Geist aufgegeben. Sie lässt sich nicht mehr starten. Kein Standby Lämpchen. Stecker wurden überprüft. Und das schön am Wochenende..
Was muss getan werden?
Edit: @AndiB81 Beitrag nach GigaTV verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.03.2019 11:48
am 05.03.2019 11:40
Hi AndiB81,
hast Du den Defekt schon bei der Störungshotline gemeldet und um Austausch des Geräte gebeten?
Gruß
Stephan
am 05.03.2019 16:09
am 06.03.2019 17:50
Hey,
ich kann notfalls mal nachschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 06.03.2019 19:48
am 07.03.2019 15:18
Hey,
ich habe mal den Tausch des Netzteils beauftragt. Ich habe mich bewusst für dieses entschieden, da ich nicht weiß wie es bei Dir mit evtl. Aufnahmen auf der Box selbst ausschaut. Ich hätte auch die Box komplett tauschen können, nur wären dann die Aufnahmen weg 🙂
LG
Tobias
am 07.03.2019 17:29
am 12.03.2019 13:40
am 13.03.2019 16:59
Hi @AndiB81,
das ist echt komisch. Ich habe ein erneuten Tausch angestoßen, ich hoffe dass das diesmal ankommt.
LG
Tobias
am 14.03.2019 16:18