Giga TV 4 K Box funktionert nicht

[Verrocchio]

Hallo,

die Box lief am ersten Tag tadellos.

Am zweiten Tag kamen nur noch Startbildschirm aber die Box startetet nicht auch nicht nach mehr als 6 Stunden. Nach dem Reset wieder 1 Tag funktionierendes Fernsehen. Nächsten Tag wieder kein Starten der Box möglich, bzw nur der Startbildschirm mit Hinweis Box wird gestartet, 2 Stunden gewartet, dann Reset, Fehlersuche etc. versucht aber nicht möglich da die Box einfach nicht über den Startbildschirm hinauskommt.

[Verrocchio]

Hallo,

die Box lief am ersten Tag tadellos.

Am zweiten Tag kamen nur noch Startbildschirm aber die Box startetet nicht auch nicht nach mehr als 6 Stunden. Nach dem Reset wieder 1 Tag funktionierendes Fernsehen. Nächsten Tag wieder kein Starten der Box möglich, bzw nur der Startbildschirm mit Hinweis Box wird gestartet, 2 Stunden gewartet, dann Reset, Fehlersuche etc. versucht aber nicht möglich da die Box einfach nicht über den Startbildschirm hinauskommt.

[Moni_GK]

Hallo Verrocchio,

geht es um die große GigaTV Box?

Hast Du bereits einen Side-Panel-Reset durchgeführt?

Liebe Grüße

Moni

[Verrocchio]

Hallo,

es handelt sich um eine normale GigaTV 4K, gibt es da noch Unterschiede?

Wie gesagt der Reset, ja es war der Side-Panel-Reset hat beim ersten mal funktioniert, jetzt tut sich leider nichts mehr.

Liebe Grüße

[Verrocchio]

Hallo,

leider warte ich noch auf eine Lösung. 😞

[Moni_GK]

Hallo Verrocchio,

dann schick mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[ERFD]

Hallo Verrocchio,

ich habe den Gerätetausch ausgelöst. Melde Dich bitte nochmal bei uns, wenn der Tausch durchgeführt wurde und Du das Gerät testen konntest.

Gruß Fred