Giga Net Box Störung

[marco30]

Hallo Community,

Ich habe mir seit paar Wochen die GigaNet Box angeschafft und habe aber seither immer nur Probleme. Ständig diese Störungen in Form von Bildverzerrungen, Bild hängt, alle paar Sekunden Pixel im Bild dann hängt sich die Box auf dann muss ich wieder alles ausstöpseln also tv Genuss gleich 0. Reset und auf Werkseinstellungen zurücksetzen alles schon vergeblich probiert. Hat jemand die gleichen Erfahrungen mit dieser Box gemacht und kennt vllt jemand noch ein Tipp? Ich muss dazu sagen das meine NetBox nicht direkt mit den LAN Kabel an meiner easy Box angesteckt ist sondern über den LAN Anschluss an der Wand, da meine easy Box zu weit entfernt steht.

[Claudia]

Hallo marco30,

die Kollegen bemühen sich darum, eine schnelle Lösung zur Behebung der Einschränkungen zu finden. Leider können wir aktuell noch nicht abschätzen, wann das der Fall sein wird. Wenn Du einverstanden bist, kann ich Dir eine Gutschrift über 9,99€ geben.

Viele Grüße,

Claudia

[marco30]

Hallo Claudia,

Im Grunde löst das nicht mein Problem, aber wenn die Kollegen dabei sind eine Lösung zur Fehlerbehebung zu finden dann akzeptiere ich das mal.. dann nehm ich auch gerne die Gutschrift an.

[Claudia]

Hallo marco30,

ich habe die Gutschrift eingetragen, spätestens mit der April-Rechnung wird sie verrechnet. Ich drücke natürlich weiter die Daumen, dass die Einschränkungen bald behoben werden.

Viele Grüße,

Claudia

[MarKös]

Gibt es denn schon vermutungen, ob/wann die Giga TV NET Box funktionieren wird?

[SpeedyGA]

Ja, ich habe eine Vermutung: Nie!