Giga Box geht ständig offline

[Olafwalter]

Wir haben zwei Giga Boxen in zwei unterschiedlichen Räumen.

Beide gehen ständig offline. 

Manchmal funktioniert es nach ca. 50 mal An- und Ausschalten wieder, manchmal auch nicht.

Manchmal reicht es die Stromzuführung zu unterbrechen, manchmal nicht.

Eine Fehlermeldung gibt es nicht. 

Gruß. 

[Olafwalter]

Hallo Ida,

ich würde mich sogar darüber freuen. So geht es ja nicht weiter.

Liebe Grüße,

 Olaf

[Ida]

Hi Olafwalter

Ich habe den Austausch nun eingeleitet 🙂

Liebe Grüße
Ida

[Olafwalter]

Hallo Ida,

eine gute Nachricht zum Wochenende.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

 Olafwalter

[Hoic85]

Guten Tag und frohe Weihnachten an alle,

wir haben genau das selbe Problem, gibt es hier bereits eine Lösung?

LG

[Sigi-DD]

Hallo Hoic85,

seit dem der Router getauscht wurde, hat sich niemand mehr gemeldet. Man kann vermuten, das es daran gelegen hatte. Hast Du schon einen Werksreset Deines Routers gemacht? Am besten GigaTV-Net-Box und Router vom Strom trennen und dann wie folgt vorgehen.

1. Router wieder starten und warten bis der sich mit dem Internet verbunden hat.

2. Fernseher einschalten und auf HDMI umschalten.

3. GigaTV-Box einschalten und genau beobachten was angezeigt wird. Dabei besonders auf Fehler Meldungen achten.

Ich hoffe das hilft weiter und verbessert die Situation.

Viele Grüße und frohe Weihnacht

Siegmar

[Olafwalter]

Hallo miteinander,

der Router ist vorgestern gekommen. Da wir jetzt über die Feiertage nicht da sind, ist also noch kein Tausch passiert.

Ob das also die Lösung war, kann ich jetzt noch nicht sagen.

Sobald ich getestet habe, werde ich hier Bescheid sagen. 

Frohe Weihnachten,

 Olafwalter

[Hoic85]

Guten Abend,

danke für die schnelle Nachricht @Sigi-DD , leider ohne Erfolg. Habe 1 zu 1 den selben Fehler. Die Box geht an und zeigt " offline Modus " an. Online ist sie aber, da man Netflix etc. Nutzen kann. Nach einer Stunde circa erscheinen die Sender und man kann Fernsehen. Super nervig, da ein "schnelles" Fernsehen nicht möglich ist.

[Sigi-DD]

Hallo Hoic85,

war die Box vorher im Standby oder total aus?

Viele Grüße Siegmar

[Marcseinb]

War bei mir auch. Da hilft nur ein Werksreset und wenn das nichts bringt Box tauschen lassen.

Der offline Modus hat auf jeden Fall nichts mit der Internetverbindung zu tun.

[Hoic85]

@Sigi-DD ganz aus!