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23.05.2019 15:29 - bearbeitet 23.05.2019 15:30
Hallo VF Team,
Zur Übersicht mache ich ein eigenes Thema auf.
Ich habe seit 1 Woche nun die kleine Netbox und nun mehrmals die gleiche Meldung erhalten. TV Programm läuft und dann kommt zuerst der sich drehende blaue Kringel und dann die Meldung “Das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt“...
Weiterhin bleibt das Bild oft stehen und ruckelt. Es nicht möglich TV ohne irgendwelche Störungen über einen längeren Zeitraum zu schauen. Das ist doch nicht im Sinne des Erfinders... Ich dachte es hat schon ein Update gegeben ?? Habe ich dieses Update noch nicht auf der Box oder gibt es das noch gar nicht?
Angeschlossen ist die BOX per LAN.
Also wenn das ein Dauerzustand ist gebe ich die Box wieder zurück.
Bitte um Info
Danke
27.05.2019 10:15 - bearbeitet 27.05.2019 10:26
Gibt es noch etwas bzgl einer Lösung des Problems? Bild ruckelt immer noch oft. Jetzt gerade auch. Angeschlossen per LAN an Fritz Repeater 1750e.
WLAN Test per Smartphone ergibt gerade 52 Mbps
Würde es etwas bringen wenn ich die Fritzbox Cable 6490 anschliesse die ich Freitag zum Tausch gegen die 6360 bekommen habe? Oder ist das egal?
Wenn nicht kann ich hier auch Widerrufen oder soll ich bei der Hotline anrufen?
am 27.05.2019 14:03
Hallo La_Bestia_Negra,
das macht keine Unterschied. Hast Du widerrufen? Falls nicht, können wir es gerne mit einem Tausch der Box versuchen.
Liebe Grüße
Moni
am 27.05.2019 16:09
am 27.05.2019 21:49
am 28.05.2019 20:23
am 28.05.2019 22:26
am 29.05.2019 07:11
Moin
So wie ich weiß ist die Giga Netbox noch in der Beta
am 29.05.2019 11:47
Hallo La_Bestia_Negra,
aktuell wurde die Fritzbox ausgetauscht und danach hattest Du auch angegeben, dass es zum Fehler kam.
Wird denn zur Nutzungszeit das Internet häufig und viel parallel genutzt?
Gruß
Jens
am 29.05.2019 12:32
Vielen Dank für deine Nachfrage.
Welchen Fehler genau? Das Ruckeln und Totalabsturz mit der Meldung "Das Streaming des Fernsehsenders hat leider nicht geklappt" Code 12600 kam mit der alten Fritzbox 6360 schon.
Weiterhin hatte ich den Fehler, das während einer Sendung (also z.b. ProSieben Topmodel) auf einmal das Bild und die Sendung von Big Bang Theory kam und der Ton aber weiterhin von Topmodel. Das ging so knapp 1 Minute bis dann wieder das richtige Programm angezeigt wurde. Das war auch mit der Fritzbox 6360.
Gestern mit der neuen Fritzbox 6490 lief das TV-Programm eigentlich ganz gut (bis auf zweimal kurzem Stocken und blauer kringel) Aber nur ganz kurz. Bis auf einmal der Ton weg war und der Ton einer ganz anderen Sendung lief. Das Bild blieb aber. Das hatt so ca. 30 Sekunden angedauert. Danach war es wieder normal.
Das Internet wird parallel per WLAN höchstens von 2 Smartphones genutzt. Die NetBox hängt per Lan an dem Fritz Repeater 1750e.
Während gestern die Netbox gelaufen ist habe ich auch einen Speedtest über das Smartphone gemacht und es wurden mir Download 49,76 Mbps, Upload 4,25 Mbps, Ping 19 ms angezeigt. Das sind ja an sich gute Werte und deuten nicht auf eine Überlastung hin. Das wäre an sich auch eine Katastrophe wenn man nicht ein Smartphone nebenher betreiben dürfte.
am 29.05.2019 20:40