Fernbedienung für GigaTV 4 k funktioniert nicht mehr

[Besitos]

Hallo, bitte dringend um Hilfe.

Seit heute funktioniert unsere Giga TV Net Fernbedienung überhaupt nicht mehr. Bevor irgend jemand fragt, ja Batterien sind getauscht! grins

Es wurde versucht die Fernbedienung neu zu Pausen, es wurde versucht sie zurückzusetzen, alles ohne Erfolg! Keine Reaktion, keine LED die leuchtet. Somit können wir nicht Fernsehen.
Gibt es eine schnelle und unbürokratische Hilfe?

Wäre dankbar für schnelles Feedback viele Grüße Birgit

[Sigi-DD]

Hallo Birgit,

wenn an der Fernbedienung keine LED leuchtet ist entweder die Fernbedienung nicht io oder Deine neuen Batterien haben keinen Kontakt oder sind auch tot.

Viele Grüße Siegmar

[Besitos]

Super! 

das hatten wir auch schon befürchtet- wo können wir ein Ersatzgerät bekommen?

[Sigi-DD]

Hallo Birgit,

Du kanst warten bis ein Moderator hier rein sieht und Dir eine neue Fernbedienung zusendet oder Du rufst die Hotline 08005266625 an. Bei der Ansage "Alle Leitungen besetzt" aber nicht auflegen!

Viele Grüße Siegmar

[Martin59]

Hallo Besitos,

wurde Dein Anliegen zwischenzeitlich gelöst?

Wenn nicht, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.   

Lass im Anschluss daran eine kurze Rückmeldung hier und wir veranlassen alles weitere.

Viele Grüße, Martin

[Besitos]

Hallo Martin, leider nicht 

meine Adresse:

xxxxxxx

vielen lieben Dank

[Besitos]

Moderator ist mit mir in Verbindung getreten und hilft, vielen Dank

[Moni_GK]

Hallo Besitos,

bitte die Daten nicht öffentlich posten. Martin hatte Dich um eine PN gebeten.

Es fehlt auch noch das Geburtsdatum. Bitte schick Deine Daten nur per PN.

Grüße Moni

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Besitos,

die neue Fernbedienung macht sich in Kürze auf den Weg. Die defekte kannst Du dann bitte fachgerecht entsorgen.

Viele Grüße

Marco

[Besitos]

 Vielen lieben Dank, dann warte ich auf die Zusendung.

danke für die tolle Unterstützung