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am 03.04.2020 18:17
Hallo, wir haben leider beim Umzug die Fernbedienung der GigaTV Box verloren. Was können wir tun? Gibt es eine Alternative? Oder können wir sie nach kaufen?
viele Grüße
am 03.04.2020 19:38
Hallo und guten Abend, ich habe vorgestern versucht eine Fernbedinung für meine Gigabox zu bestellen über den Technikerservice,dieser nette Mann(Es war das 4. Gespäch) sagte mir,das die Daten wohl nich nicht erfasst sind und das ich nächsten Tag nochmal anrufen möchte.das habe ich leider zeitlich nicht geschafft,daher gestern angerufen bei den Technikabteilung,dieser Mensch teilte mir nun mit,das er die Fernbedinung nicht bestellen könnte,da es sich nicht um einen defekt handelt würde.Ich möchte bei dem Kundenservice anrufen,diese würden es bestellen/beauftragen(vorgestern könnten die das auch nicht).gesagt getan und,die nette Frau kann es auch nicht tun und hat mich weitergeleitet zum Techniker,da ich schon mind.13 Minuten in der Leitung ,habe ich aufgelegt....Jetzt versuche ich es auf diesem Wege....
Wo kann ich diese bestellen????
Shops haben alle geschlossen,wegen des Coronas.
Danke und Grüße
Nicole
am 08.04.2020 10:46
Hallo Ihr beiden,
das bekommen wir hin. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 08.04.2020 11:35
Vielen Dank 😊 PN ist raus
am 08.04.2020 11:38
Hallo Nicole0405,
mach bitte einen eigenen Beitrag auf, damit hier nichts durcheinander kommt.
Liebe Grüße
Moni
am 11.04.2020 09:50
Hallo Ricarda1985,
ich habe den Versand der Fernbedienung soeben veranlasst.
Diese sollte innerhalb der nächsten Woche bei Dir eintreffen.
Viele Grüße Martin