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Lösung

Fehler bei meiner GigaTV 4k Box
myziggy
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Was genau ist das Problem?

1. Schwarzer Bildschirm beim Anklicken der NF. Läßt sich nur durch Netzschalter beheben.

2. Nach von mir aktivierten Standbild in der Mediathek gibt es kein Entrinnen mehr. Bild scheint eingefroren.

    Läßt sich nur durch Netzschalter beheben.

3. Oftmals erscheint beim Versuch, einen Sky-Kanal anzuwählen eine Fehlermeldung am oberen Bildschirmrand

    (7000, 7600...) und kein Bild. Dazu entweder der Text, dass sinngemäß z.Zt. der Kanal nicht angezeigt werden

    kann oder dass ich keine Berechtigung habe, den Kanal zu sehen.
    Der Fehler läßt sich durch das mehrmalige Wechseln auf einen anderen Sky-Kanal beheben. 

Wie häufig tritt es auf?

zu 1. so häufig, dass ich es aufgegeben habe, über die Box NF zu sehen. Höchstes Risiko für einen Absturz der

        Box

zu 2. ich verzichte auf ein Pausenbild und habe den Fehler dadurch umgangen

zu 3. nahezu täglich

Wann war der letzte Störungszeitpunkt?

zu 1. ich verzichte darauf, über diesen Weg NF zu schauen

zu 2. ich umgehe den Fehler, indem ich auf der Mediathek nicht mehr auf die Pausentaste drücke

zu 3. täglich, gestern erneut.

Ist die Box über LAN oder über WLAN angeschlossen?

Die Box ist über LAN angeschlossen, WLAN wäre auch möglich

Verwendest Du alle mitgelieferten Kabel (Ethernet, Antenne, HDMI)?

Ja, um diese Fehlersituationen zu reproduzieren

Nachsatz

Man bedenke, dass eine Netzschalter-Aktion auch Auswirkungen auf das aktuelle Recording hat. Daher verzichte ich gerne darauf oder warte, bis die Aufnahme abgeschlossen ist.

In dieser Zeit wechsele ich gerne auf mein Amazon Fire TV...

11 Antworten 11
myziggy
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Hallo Jens,

sorry für die späte Antwort. Ja, macht bitte einen Haken dran. Dir und Deinen Kollegen ein schönes Wochenende

...

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hi myziggy,

 

dann ist hier somit ein Schloss dran.

 

Gruß

Jens

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