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Frage
Antwort
Lösung
am 07.03.2019 13:09
Was genau ist das Problem?
1. Schwarzer Bildschirm beim Anklicken der NF. Läßt sich nur durch Netzschalter beheben.
2. Nach von mir aktivierten Standbild in der Mediathek gibt es kein Entrinnen mehr. Bild scheint eingefroren.
Läßt sich nur durch Netzschalter beheben.
3. Oftmals erscheint beim Versuch, einen Sky-Kanal anzuwählen eine Fehlermeldung am oberen Bildschirmrand
(7000, 7600...) und kein Bild. Dazu entweder der Text, dass sinngemäß z.Zt. der Kanal nicht angezeigt werden
kann oder dass ich keine Berechtigung habe, den Kanal zu sehen.
Der Fehler läßt sich durch das mehrmalige Wechseln auf einen anderen Sky-Kanal beheben.
Wie häufig tritt es auf?
zu 1. so häufig, dass ich es aufgegeben habe, über die Box NF zu sehen. Höchstes Risiko für einen Absturz der
Box
zu 2. ich verzichte auf ein Pausenbild und habe den Fehler dadurch umgangen
zu 3. nahezu täglich
Wann war der letzte Störungszeitpunkt?
zu 1. ich verzichte darauf, über diesen Weg NF zu schauen
zu 2. ich umgehe den Fehler, indem ich auf der Mediathek nicht mehr auf die Pausentaste drücke
zu 3. täglich, gestern erneut.
Ist die Box über LAN oder über WLAN angeschlossen?
Die Box ist über LAN angeschlossen, WLAN wäre auch möglich
Verwendest Du alle mitgelieferten Kabel (Ethernet, Antenne, HDMI)?
Ja, um diese Fehlersituationen zu reproduzieren
Nachsatz
Man bedenke, dass eine Netzschalter-Aktion auch Auswirkungen auf das aktuelle Recording hat. Daher verzichte ich gerne darauf oder warte, bis die Aufnahme abgeschlossen ist.
In dieser Zeit wechsele ich gerne auf mein Amazon Fire TV...
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 15.03.2019 12:02
Hallo Jens,
sorry für die späte Antwort. Ja, macht bitte einen Haken dran. Dir und Deinen Kollegen ein schönes Wochenende
...
am 15.03.2019 18:08
Hi myziggy,
dann ist hier somit ein Schloss dran.
Gruß
Jens