Fehler 5021

[Vlutzer]

Habe heute die dritte gigatv box bekommen. Angeschlossen und alles lief, heute abend dann bei einigen Sendern der Code 5021 (dmax hd,, pro7hd usw. Alle das selbe Problem. Ist das Standart bei der biga tv box oder was. So verliert Vodafone seine Kunden. Ich hoffe das sich das Problem hier lösen lässt.

Edit: @Vlutzer Beitrag nach GigaTV verschoben.

[Tobias]

Hey,

welches Kabel wird verwendet bzw. wie lang ist das Kabel von Dose zur Box? Ergänzend dazu kannst Du mal folgendes machen; wenn Du die Box hinten mal aus und halte dann die Standby (an der Seite des Gerätes) gedrückt, wenn die Box dann startet kommt ein Diagnosemenu, da sollten dann Signalwerte stehen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias