Benötige eine neue GigaTV Cable Box (Receiver)

[McSharky]

Hallo!

Ich soll mich hier an Hilfe wenden. Ich hatte am 14.06.21 darum gebeten mir eine neue GigaTV Cable Box zu zusenden. Leider habe ich bis heute keine erhalten. Hintergrund ist, dass  mir die Box bei der Renovierung heruntergefallen ist. Seit dem ist vorne nur noch der Balken zu sehen der von links nach rechts läuft aber sonst tut sich gar nichts mehr. Sie lässt sich sonst nicht bedienen. Habe sie über zwei Stunden laufen lassen aber der Balken läuft nur von links nach rechts und das war es. Seit dem kann ich kein Fernsehen mehr sehen.

Würde mich freuen, wenn jemand dies hier vielleicht schnell liest und mir eine neu zusendet.

Viele Grüße 

Steffen Grusat

[McSharky]

Ja ich wünsche einen Austausch sonst kann ich ja kein Fernsehen mehr schauen und würde für alles umsonst bezahlen.

Danke dafür und ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo McSharky,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Das neue Gerät wird in den nächsten 3-5 Tagen bei Dir eintreffen. Schließe das neue Gerät einfach wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät bitte wieder zurück.

Viele Grüße, Martin

[McSharky]

Mach ich. Super und vielen Dank.

[Martin59]

Hi McSharky,

sollen wir dann hier schon abschließen, oder möchtest Du noch warten bis das neue Gerät bei Dir ist?

Viele Grüße, Martin

[McSharky]

Also wenn es geht würde ich noch eben warten bis ich die neue Box bekommen habe und dann melde ich mich hier.

Viele Grüße

Mcsharky

[Jana478]

Hallo McSharky,

ok, dann machen wir das so.

Viele Grüße

Jana ^jsk