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am 19.12.2020 22:39
Hallo bin seit 15.12 beim rätseln an der giga tv box .have seit Anfang an bildaussetzer oder tonaussetzer auf allen Sender egal ob HD oder nicht bei HD ist der Abstand der sich wiederholenden Störung kürzer
Das Bild wir immer wieder kurz Schwarz und der Ton ist dann auch weg manchmal fāllt auch nur der Ton aus bis zu 10 Sekunden circa
Nachdem ich also mehrere antennkabel und HDMI Kabel ausgetestet habe , und das Zurücksetzen nicht funktionierte störungshotline angerufen , die nette Dame hat dann festgestellt die Leitung sei in Ordnung und das reset klappte nicht würde die Box ausgetauscht . Die neue Box hat dann erstmal gelmedet das eine neue Version installiert wurde und dann flimmerte das Bild auf dem Bildschirm . bildaussetzer waren immer noch da als natürlich immer mit reset auslösen. Neustarts etc .Kabel wechseln . Keine Abhilfe
Hab dann Mal einen humaz nano dvb-c Receiver. Angeschlossen
Der funktioniert wunderbar , da tritt überhaupt keine Störung auf
Was bitte schön kann ich jetzt tun um die gigabox nutzen zu können ?
Mit freundlichen Grüßen und der Hoffnung auf Hilfe
Höwelmey er
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
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am 27.12.2020 23:44
@vormradio0 schrieb:
vielen Dank für die Infos .habe jetzt Mal an den antennenAusgang der 4 k box den Humax Receiver angebunden also hintereinander geschaltet und dann probehalber die 4k Boxbenutzt auf Kabel1 Doku HD und Phoenix hd wo vorher die Störungen total störten nix großartiges mehr bemerkt . Verstehst ? Ich nicht! Wenn das auf den anderen Sendern auch so ist dann gehts doch erstmal
Hallo vormradio0,
dann Mess noch einmal die Frequenzen auf denen bei Dir die Sender Kabel1 Doku HD und Phoenix hd liegen und notiere die Messungen. Sobald die Fehler wieder auftreten wiederhole die Messungen und vergleiche die Ergebnisse.
Viele Grüße Siegmar
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am 19.12.2020 23:11
Hallo Höwelmey er,
welche Box hast Du, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Wie ist die Box mit dem Router verbunden, per LAN oder WLAN?
Viele Grüße Siegmar
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am 19.12.2020 23:28
Hallo die giga tv 4k Box mit lan Kabel direkt an den Router und danke für die schnelle Reaktion mit freundlichen Grüßen Jürgen
@Sigi-DD schrieb:Hallo Höwelmey er,
welche Box hast Du, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Wie ist die Box mit dem Router verbunden, per LAN oder WLAN?
Viele Grüße Siegmar
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am 19.12.2020 23:50
Hallo Jürgen,
bei der GigaTV-4K-Box läuft das life Fernsehen wie bei dem Humax über DVB-C vom Antennenkabel. Aber bei GigaTV wird der EPG regelmäßig über das Internet aktualisiert. Wenn es dabei zu Wartezeiten kommt, dann kann es auch beim Fernsehen Störungen geben. Was macht Dein Internetzugang? Läuft der fehlerfrei und mit dem im Vertrag stehenden Speed?
Viele Grüße Siegmar
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am 20.12.2020 00:12
Hallo also der letzte speedtest vor 5 minuten ergab 50 mbit download un 6 mbit upload bei meinem 50 mbit vertrag . Sollte doch reichen oder ? Mit freundlichen grüssen jürgen
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am 20.12.2020 00:17
Hallo Jürgen,
auf den Web-Seiten Deines Routers gibt es sicher eine Seite auf der die Signalpegel aller DOCSIS Kanäle angezeigt werden. Kannst Du Bilder von allen Kanälen in Deiner Antwort einbinden?
Viele Grüße Siegmar
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am 20.12.2020 00:54
Hallo die gewünschteseiteals memo.pdf angehängt mit freundlichen grüßen jürgen
@Sigi-DD schrieb:Hallo Jürgen,
auf den Web-Seiten Deines Routers gibt es sicher eine Seite auf der die Signalpegel aller DOCSIS Kanäle angezeigt werden. Kannst Du Bilder von allen Kanälen in Deiner Antwort einbinden?
Viele Grüße Siegmar
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am 20.12.2020 01:34
Hallo Jürgen,
bis auf die Pegel der Upload Kanäle ist alles in Ordnung. Der eine Kanal mit nur 37,0 dBmv ist gerade an der Grenze zwischen gelb und grün. Bei der GigaTV-4K-Box kann man einen Systemtest starten. Probiere das mal.
Viele Grüße Siegmar
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am 24.12.2020 14:42
hallo also das Ergebnis des Systemtests hab ich als Bild angehängt . Und frohe Weihnachten Jürgen@Sigi-DD schrieb:
Hallo Jürgen,
bis auf die Pegel der Upload Kanäle ist alles in Ordnung. Der eine Kanal mit nur 37,0 dBmv ist gerade an der Grenze zwischen gelb und grün. Bei der GigaTV-4K-Box kann man einen Systemtest starten. Probiere das mal.
Viele Grüße Siegmar
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am 24.12.2020 17:09
Hallo Jürgen,
die 4 Pegel sehen ja gut aus. Die Fernseh und Radio Programme sind aber über 35 Kanäle (Frequenzen) übertragen. Es ist dann möglich, das bei den restlichen 31 Kanälen noch einige mit unzureichendem Pegel Werten dabei sind. Sind denn alle Sender betroffen oder gibt es nur bei einigen Sendern ein Problem?
Viele Grüße Siegmar
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