Hallo,
ich benutze die GigaTV Cable Box 2 und habe einen GigaTV Cable inkl Vodafone Premium Vertrag. Seit ein paar Tagen funktioniert der TVGuide nicht mehr richtig. ARD & ZDF haben zb noch die Programmübersicht. Wechsel ich aber den Kanal zb. auf 3 (RTL HD) dann fehlt diese Übersicht. Er springt direkt auf NDR Fernsehen (Kanal 59).
Ich kann zwar noch alle Sender sehen habe aber kaum noch diese Programmübesicht was gerade läuft.
Beispiel ARD: Ich drücke auf der Fernbedienung die "Pfeil nach unten" Taste und es erscheint die aktuell laufende Sendung und was danach folgen wird. Bei allen privaten Sendern inkl. der Sky Sender ist dieses nicht mehr der Fall. Vor einigen Tagen lief noch alles perfekt.
Was habe ich bisher unternommen ?
Gerät vom Strom genommen und neu gestartet. Hat nix gebracht.
Sendersuchlauf gestartet, danach waren viele Sender weg. Ich musste das mehrfach machen um wieder alle Sender zu erhalten.
Auf Software aktualisierung geprüft. Ist alles aktuell.
Das Gerät auf Werkseinstellung zurrückgestellt und neu eingerichtet. Hat nix gebracht außer wieder mehrfach Sender suchen bis alle da waren.
Selbstdiagnose gestartet. Ergebnis die ersten male war alles ok. Derzeit kommt die Meldung dass das Signal schlecht wäre und ich deswegen eine schlechtere Bildqualität sehe. Fühlt sich aber nicht so an.
Meine Cable Box ist über ein LAN Kabel am Router angeschlossen. Internetprobleme habe ich nicht.
Die Störungshotline habe ich noch nicht kontaktiert.
Fehlermeldungen bekomme ich nicht.
Was kann ich noch tun ?
Grüße,
Mac
