Seid gestern haben wir das Problem, das wir einen dauerhaft rot blinkenden Balken bei unserer GigaTV 4K Box sehen. Vermutlich liegt ein Fehler mit der Festplatte vor, denn eingespeicherte Aufnahmen werden nicht aufgezeichnet und aufgezeichnete Sendungen lassen sich nicht abspielen. Bisher habe ich leider keine Möglichkeit gefunden, die Festplatte zu formatieren.
Vermutlich wird es wohl darauf hinauslaufen, das die Box ersetzt werden muss. Sehe ich das richtig?
Nachdem ich einen längeren Chat mit dem Support hatte, der mir all das vorgeschlagen hat was ich sowieso schon gemacht hatte, ist die Box letztendlich ausgetauscht worden.
Bei Störungen kannst Du Deine GigaTV 4K Box über denSide Panel Resetzurücksetzen.
Dazu drückst Du dieReset-Tasteauf der rechen Seite des Geräts mit einer Büroklammer oder einem ähnlichen Gegenstand. Halt die Taste für etwa 30 Sekunden gedrückt. Einstellungen wie die Internet-Verbindung und die Verbindung zur Fernbedienung werden dabei zurückgesetzt. Deine Aufnahmen bleiben erhalten.
Danke für diese Info, aber das habe ich natürlich gemacht und hat leider keine Lösung ergeben. Wir haben keine Probleme mit der Netzanbindung, den TV Programmen und der Fernbedienung. Das funktioniert ja weiterhin problemlos. Es gibt halt leider keine Möglichkeit, die Festplatte zu löschen (nur die aufgezeichneten Sendungen) und neu zu formatieren (was vermutlich das Problem lösen dürfte).
Nachdem ich einen längeren Chat mit dem Support hatte, der mir all das vorgeschlagen hat was ich sowieso schon gemacht hatte, ist die Box letztendlich ausgetauscht worden.
