Probleme mit der GigaTv Mobile App finde die Einstellung zum Geräte verwalten nicht.

[EliTia]

Hallo ich bin Ex UM Kunde und habe jetzt die GigaTv Cable Box 2 und in der GigaTv Mobile App anscheinend schon 3 Geräte eingerichtet von denen ich mich gern trennen möchte um neue einzurichten.Das einzigste was ich unter Geräte finde ist nur das ECHOSTAR HDC-601 DVR und mehr nicht.

Ich hoffe es hat jemand ne Lösung zur Hand.

Ich bedanke mich schon mal im vorraus

[R4mona]

Hey EliTia,

das klingt ja wirklich seltsam.

Hast Du denn verschiedene Browser ausprobiert? Ist Dein Cache geleert und Deine Cookies gelöscht?

Liebe Grüße
R4mona

[EliTia]

jup habe ich.

[R4mona]

Hey EliTia,

dann lass uns das genauer anschauen.

Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland, aktuelle Handynummer und Mail-Adresse, mit der Du in MeinVodafone registriert bist.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um das Problem.

Liebe Grüße
R4mona

 

[EliTia]

danke für den hinweis habe gerade schon mit der hotline telefoniet und erwarte einen rückruf sollte das nicht klappen werde ich mich nochmal melden.

[R4mona]

Hey EliTia,

ich drück Dir fest die Daumen, dass der Rückruf schnellstmöglich erfolgt.

Liebe Grüße
R4mona

[Vladi680]

Hallo,

leider ist bei mir das Problem identisch. Mir wurde hier auch nicht geholfen, als Ex-UM Kunde haben wir keine Möglichkeit, App-Geräte einzusehen, geschweige denn zu ändern. Wir haben eine völlig andere Mein-Vodafone-Seite. Andere Threads zu diesem gleichen Thema verliefen sämtlich im Sande. Ich warte seit sehr langer Zeit auf einen Rückruf.....

[EliTia]

heute hat auch keiner zurückgerufen aber ich bin in solchen sachen hartnäckig schließlich zahle ich ne menge geld dafür und dann hat das auch so zu funktionieren.

[Sigi-DD]

Hallo EliTia,

warum sendest Du nicht @R4mona Deine Daten? Wenn Sie eine Lösung findet, dann gibt es hier endlich einen Beitrag mit einer Lösung für das Problem.

Viele Grüße Siegmar

[HerrVoodoofone]

Jop, hier auch. Vor der kompletten Umstellung ging es noch über unitymedia.de, seit ich direkt über Vodafone muss, keine Chance mehr. Bei kabel.vodafone.de oder ähnlich, geht auch nichts. Zusammengefasst - eig. geht so gut wie nichts mit gigatv.