1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Privatsender in HD mit Sky und Kabel Deutschland
Masejo94
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo liebe Community,

 

ich bin Sky Kunde und habe einen Sky Q Receiver. Außerdem besitze ich einen Internet und Festnetz Tarif über Kabel bei Vodafone. Jetzt möchte ich gerne die Privatsender auch in HD auf meinem TV wiedergeben da ich dies bei Sky nicht zubuchen kann.

 

Ich habe jetzt mehrmals in der Community gelesen, dass man sich dafür freischalten lassen kann. Habe auch einen Chat außerhalb der Community gestartet und dort nachgefragt ob das funktioniert. Ich sollte dann die SmartCard-Nummer und die Receivernummer mitteilen. Anschließend habe ich einen Anruf der Servicemitarbeiterin erhalten, in welchem alles nochmal besprochen wurde und ich daraufhin einen Vertrag abgeschlossen habe. Ich war der Meinung das mir dann die Programme freigeschaltet werden. Soweit so gut. Zu meiner Verwunderung kam dann 2 Tage später eine GigaTV 4k Box zu mir nach Hause, was definitiv nicht mein Wunsch war, da ich keine 2 verschiedene Receiver haben möchte und ich das auch mehrmals im Chat und beim Telefonat betont habe.

 

Nun meine Frage, habe ich hier etwas bei der Bestellung falsch gemacht oder funktioniert diese, wie in diversen Beiträgen beschriebene, Freischaltung auf dem Sky Receiver nicht mehr?

 

Vielen Dank im Voraus und Schöne Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

ist gebucht und sollte auch schon laufen.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

10 Antworten 10
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

da ist definitiv etwas falsch gelaufen. Die GigaTV Box ist nicht nötig und es funktioniert dann auch nicht so, wie Du es gewünscht hast. Bitte widerrufe den Vertrag per Konatkformular.

 

Eine Freischaltung auf die Sky-Geräte ist natürlich weiterhin möglich. Zu welchen Bedingungen, kann ich Dir sagen, wenn Du mir mal Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht schickt. Bitte schick auch gleich die Seriennummer des SkyQ Receivers und der zugehörigen Smartcard in der PN mit, dann geht es bei eventuellen Wunsch, dann schneller mit der Buchung. Bitte melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo Lars,

 

habe dir eine PN geschickt.

 

LG

Masejo

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

wir können Dir für die Sky Hardware Basic TV zu 3,99 Euro monatlich buchen. Einmalig wird ein Bereitstellungsentgelt von 29,99 Euro berechnet. Denke bitte daran den Giga TV Vertrag noch zu widerrufen, wenn Du ihn nicht nutzen möchtest.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo Thomas,

 

hier sind dann die HD Programme der Privatsender enthalten? Das wäre super!

Den GigaTV Vertrag habe ich auf Anraten von Lars widerrufen, das Formular dazu habe ich am Samstag per Post versendet genauso wie den Receiver.

 

Liebe Grüße

Masejo

Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

richtig da sind die Privaten in HD dabei. Hast Du das Formular mit dem Receiver zusammen verschickt?

 

Grüße

Thomas  

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Masejo94
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo Thomas,

Perfekt dann können wir das machen.
Nein habe die beiden Sachen separat verschickt wie es beim Widerruf beschrieben war.

Liebe Grüße
Masejo
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

ist gebucht und sollte auch schon laufen.

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Masejo94
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Hallo Thomas,

Perfekt, vielen Dank funktioniert 🙂

Liebe Grüße
Masejo
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Masejo94,

 

sehr gut.

 

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

 

Grüße

Thomas

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!