Hallo,
ich schaue Neflix über die vorinstallierte App auf der Giga TV Box. Die Abrechnung der Netlixkosten läuft als Kooperationspartner über Vodafone. Ich hatte einen Monat Pause mit dem Abo von Netflix gemacht und wollte nun meine Mitgliedschaft von Netflix wieder reaktivieren. Ich klicke auf Mitgliedschaft reaktivieren und dann kommt ein Fenster in dem ich einen vierstelligen Pin eingeben soll. Diese Meldung war mit völlig unbekannt und ich habe diese Meldung obwohl ich meine Mitgliedschaft von Netflix über die Vodafone 4G Box schon öfter mal reaktiviert habe, noch nie gesehen. Weder der Support von Netlfix noch Mitarbeiter von der Störungshotline und auch der Vertragshotline konnten mir bezüglich des gefordertens vierstelligen Pins weiterhelfen. Keiner wusste was für ein Pin eingegeben werden muss um die Mitgliedschaft zu reaktivieren noch woher ich den Pin bekomme. Ich habe dann meinen vierstelligen Jugendschutzpin eingegeben. Es kommt die Meldung:
"In der Bearbeitung ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Vielleicht weiß hier einer was für einen Pin ich benötige um meine Mitgliedschaft zu reaktivieren und Netlfix auf der GigaTV Box nutzen zu können.
Vielen Dank für Antworten im Voraus
Grüße Guido
