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am 13.12.2020 02:17
Hallo,
Seit 48 Stunden bekomme ich immer öfter den Code 5025 bei meiner GigaTV 4k Box.
Ich habe sie neu gestartet, den Router neu gestartet aber keine Besserung... Ich weiss auch nicht weiter hoffe mir kann hier wer helfen.
am 13.12.2020 10:31
Hallo Duewii,
das ist jetzt der 3. Beitrag mit dem gleichen Fehlerbild. Ist oder war bei Dir in der Gegend eine TV-Störung im Kabelnetz? Wenn ein solcher Fehler gleich mehrfach auftaucht ist es bestimmt nicht die GigaTV-4K-Box. In den Eilmeldungen hier wird ein Ausfall des TV in Koblenz angezeigt.
Viele Grüße Siegmar
am 13.12.2020 12:58
Ich wohne in Eschenbach in der Oberpfalz Ortsteil Apfelbach ich weiss nicht ob hier eine stôrung vorlag. Wie kann ich das herausfinden?
am 13.12.2020 13:16
Hallo Duewii,
wenn Du die Hotline anrufst kommt am Anfang meist unter anderem eine Ansage aller bestehenden Fehler in der Region. Wenn der Fehler aber wieder weg ist, dann ist es oft schwer jemand zu finden der das noch weiß. Bestehende Fehler stehen alle in einer Liste auf die alle vom Service zugreifen können. Ist die Störung in der Liste gelöscht weiß keiner mehr etwas.
Viele Grüße Siegmar
am 13.12.2020 16:44
Mittlerweile wechselt sich der fehler Code 5012 & 5025 ab ich kann überhaupt nicht mehr richtig TV kucken.
am 13.12.2020 17:24
Hallo Duewii,
dann rufe doch mal die Hotline (08005266625) an und lege nicht gleich wieder auf. Ich war schon 45 Minuten erfolgreich in der Warteschleife.
Viele Grüße Siegmar