Hallo,
ich schreibe im Namen meiner Mutter.
Sie besitzt seit dem 19.12. eine GigaTV Box (Cable).
Ich habe vor 3 Tagen bei Euch angerufen und das Problem gemeldet. Getan hat sich bisher nichts!
Es sollte mich ein Techniker innerhalb 24h anrufen. Nichts ist passiert!
Nach wie vor sind etliche HD-Sender nicht verfügbar!
u.a. DMAX HD, Pro7MaxxHD, GoldHD, Kabel1 Doku
Es kommt jetzt der Code 5012 und 5021 in wechselnder Reihenfolge. Wie geht es weiter? Wann wird das Problem gelöst?
Meine Mutter hat auch DSL bei Euch. Warum wurde eine neue Kundennummer angelegt? Eigentlich steht hier doch zumindest Sky Bundesliga noch zu, oder? Des Weiteren kommen hier immer nur 8 von 16 Mbit an! 50% weniger! Die easyBox 2 ist richtig schlecht! Seit 2016 keine Firmwareupdates mehr. IGMP Snopping kann nicht deaktiviert werden, AirPlay geht somit im internen (W)-LAN nicht!
(Ich selbst bin auch Kunde bei Euch. Das einfachste und schnellste wäre gewesen, wenn ich einfach nur eine Partnerkarte mit CI+Modul bestellt hätte, oder? )
Mit freundlichen Grüßen und auf schnelle Lösung,
