Ich mache diesen an sich abgeschlossenen Thread nochmal auf, denn gestern ist mir Folgendes passiert:
Am Abend stürzte meine Giga Box 2 komplett ab, als ich versuchte eine angefangene Sendung bei RTL mit der Option "Neu starten" von Anfang an zu sehen. Das Fernsehbild wurde dunkel, die Box nahm keine Befehle der Fernbedienung mehr an und ließ sich auch nicht ausschalten.
Also erstmal den Stecker ziehen und die Box neu starten, dachte ich. Aber auch das ging nicht, die Box reagierte auch nicht, nachdem sie wieder Strom hatte. Es blieb also nur, den Reset-Vorgang mittels der Taste hinten am Gerät auszulösen.
Der Vorgang lief zunächst normal ab, aber plötzlich blieb die Box mit der Fehlermeldung hängen, sie sei nicht mit dem Internet verbunden. Was natürlich nicht stimmte. Das Spielchen konnte ich noch x-mal machen, jedesmal blieb die Box während des Startvorganges hängen, mit Fehlermeldungen wie fehlende Internetverbindung, Server antwortet nicht oder ähnlich. Auch längere Pausen zwischen den Reset-Vorgängen halfen nicht, genauso wenig, wie die Fritzbox neu zu starten, mit der die Giga Box 2 über LAN-Kabel verbunden ist.
Also versuchte ich die Vodafone-Hotline zu erreichen, was absolut aussichtslos war. Entweder wurde man vom Sprachroboter gleich abgehängt, mit dem Hinweis es später zu versuchen - oder man landete in einer Warteschleife, die nach mehr als einer Stunde abbricht.
Somit versuchte ich nach einigen Stunden erneut die Box zu resetten. Nach mehreren Versuchen startete die Box dann schließlich doch noch durch. Als ich mir jedoch die gerade nach dem Sendersuchlauf neu erstellte Senderliste ansah, war diese stark durcheinander, um nicht zu sagen zerschossen. Es fehlten viele Nummern, dafür waren andere mehrfach vorhanden. Ein Phänomen, das bisher nur beim Sortieren der Liste aufgetreten war.
Also machte ich am nächsten Tag nochmal mehrere Resets, es hilft nichts. Es fehlen jedesmal nach dem Sendersuchlauf die gleichen Nummern in der Senderliste, bzw. sind mehrfach vorhanden. Die Sender zu sortieren, macht daher keinen Sinn, da sich fehlende und doppelt vergebene Nummern nicht ersetzten lassen.
Allerdings habe ich nach etlichen weiteren Versuchen die Hotline anzurufen wenigstens damit Glück gehabt, dass mir irgendwann ein Rückruf angeboten wurde. Ein Hotline-Mitarbeiter rief dann auch eine Stunde später bei mir an - und nach Schilderung der Probleme entschied dieser, dass ein Techniker sich die Sache bei mir zu Hause ansehen solle.
Ich weiß zwar nicht, was das soll, denn ich halte das Ganze für Software-Probleme der Giga Box 2, bzw. der Gegenstellen bei Vodafone. Aber mal abwarten, ob dabei eine Lösung herauskommt. Bis dahin muss ich eben mit der zerschossenen Senderliste leben, wenn niemand eine andere Lösung einfällt...
