GigaTV Box funktioniert nicht

[Christin1111]

Bei meiner giga tv Box funktioniert die Mediathek nicht. 
was kann ich machen?

[pRo-Marco]

Hi Christin1111,

die Infos sind etwas dürftig, um konkret helfen zu können.

Was passiert denn, wenn Du die Mediatheken öffnest?

Viele Grüße

Marco

[Christin1111]

Also ich habe die Giga tv Box seit ca. 1 woche. 
Achso Giga tv Box neu und Internet Router auch neu. 
wenn ich dir Mediathek öffne und einen Film auswähle und ihn dann starte, dann kommt da nur ein ladekreis so als wenn der ilm laden muss. Aber danach passiert nichts. Der ladekreis ist die ganze Zeit da und Dreh sich. 
es ist egal was ich in der Mediathek öffne. Ist immer das selbe. 
Es hat aber schon mal funktioniert. 
Ich habe auch schon mal die Giga tv Box resetet. Was aber nichts gebracht hat. 
Ein speedtest mit dem Internet habe ich auch gemacht und der war okay. Alles andere funktioniert ja nur die Mediathek nicht. 

Vg

Christin

[pRo-Marco]

Hi Christin1111,

okay, dann kommst Du zumindest schon einmal rein. Ich schau mir das gern einmal an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Christin1111]

Okay danke. 

PN ist raus. 

VG

Christin

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Christin1111,

ich habe nochmals einen Reset durchgeführt. Die Aufnahmen bleiben dabei erhalten. Wenn das nicht hilft, dann tausche ich die Box auf. Sie hat keine Fehlermeldungen gebracht.

Viele Grüße

Marco

[Christin1111]

Vielen danke es funktioniert wieder alles. 
🙂

[pRo-Marco]

Hi Christin1111,

freut mich, dass es geklappt hat

Den Thread schließe ich damit.

Viele Grüße

Marco