Hi,
leider hat mich der Workaround nicht zum erwarteten Ergebnis geführt. HDMI-an Fernseher und Receiver abgezogen, beides ausgeschaltet, dann Receiver gestartet, gewartet bis er hochgefahren ist und HDMI an beide Geräte wieder gesteckt und Fernseher angeschalten.
Ergebnis: Sender kann nicht Empfangen werden, beim umschalten genau das Gleiche.
Was mich an der Sache stutzig macht ist, dass dieser Receiver schon ein Tauschgerät ist, welches ich bei der 1.Störungsmeldung zugeschickt bekommen habe. Wie bereits erwähnt, dass Gerät funktionierte die ersten Tage. Normalerweise sollte er ja, wenn es wirklich ein Softwareproblem ist, diese Software beim 1.Start updaten und das Fehlerbild sollte dann direkt das Gleiche sein. Dies ist jedoch nicht eingetreten, sondern das Fehlerbild kam erst einige Tage später wieder als ich mit meiner Frau mal wieder Fernsehen schauen wollte.
Weiterhin habe ich vorhin mal diese Systemdiagnose durchlaufen lassen. Bei der Grundlegenden Diagnose sagt mir das Gerät alles ist ok, macht man die separate "Kabelempfang"-Diagnose schlägt das erste 256 QAM-Frequenzband fehl, die anderen 3 sind in Ordnung. Hierbei zeigt mir das Gerät dann auch an ich solle mich beim technischen Support melden, was irgendwie ironisch ist, weil ich mich schon mehrfach jetzt mit diesem auseinandergesetzt habe und bisher erst einmal auf das Softwareproblem verwiesen wurde.
Jetziger Status: Workaround funktioniert leider nicht, Produkt weiterhin nicht nutzbar.
Gibt es seitens Vodafone einen Zeitrahmen, wann das Problem gefixt sein sollte ?
Vielen Dank.
