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Antwort
Lösung
am 11.03.2021 09:51
Guten Tag,
seit einigen Tagen funktioniert die o.g. Fernbedienung nicht mehr. Sie blinkt nur noch rot und lässt sich nicht verbinden. Egal welchen Reset, pairen etc ich mache es funktioniert nicht. Batterie Wechsel alles habe ich probiert. Auch den reset habe ich etliche Male probiert, auch das pairen, über Tage hinweg.
Diese TV Box geht auch ständig von selbst aus und hängt sich auf. Und ja Updates sind alle aktuell!
was kann ich tuen damit das Gerät getauscht bzw. Evtl eine neue Fernbedienung zugestellt wird? Und nicht erst in Wochen?
mfg
Nadine
am 12.03.2021 08:21
Hallo Nadine1989,
na das hört sich ja nicht gut an, dann ist bestimmt die Box nicht in Ordnung.
Hier geht es sicher um die GigaTV-Net Box, richtig?
Um einen Gerätetausch auslösen zu können, sende uns bitte, wenn Du Vodafone Kabel Deutschland Kunde bist, folgende Daten per PN:
Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsnehmers
und melde Dich dann wieder hier, wenn die Nachricht raus ist.
Viele Grüße
Jana