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GigaTV BOX verbindet sich nicht mit GigaNetzwerk
NKLS95
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo zusammen,

Ich habe am vergangenen Freitag meine Neue GiGa TV 4K Box bekommen, da ich einen neuen Vertrag abgeschlossen habe.

Voller Vorfreude habe ich nun probiert das ding anzuschliessen, doch leider verbindet sich das gute Stück nicht mit dem GigaNetzwerk.

Internetverbindung ist da. Ebenso wollte ich die GigaTV App ausprobieren und leider funktioniert dies auch nicht. Mein Nutzername oder Passwort ist falsch, doch auf der MeinVodafone Seite kann ich mich problemlos einloggen.

Meine Vermutung ist, dass der Vertragsbeginn erst am 01.07. ist, wodurch das GigaNetzwerk für die Box sowie für meinen Account in der App noch nicht freigeschaltet ist.

Kann das jemand bestätigen?
1 Antwort 1
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi NKLS95,

 

dass ist durchaus möglich. Siehst Du den Deine Verträge schon richtig im Kundenportal? Wenn das nicht so ist, sind sie noch nicht endgültig aktiviert.

 

Viele Grüße

Lars

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