GigaTV App und Menü “Geräte verwalten”

[David1811]

Hi,

ich versuche seit einer Woche meine GigaTV App zurückzusetzen. Bis jetzt ohne Erfolg. 
ich erreiche die Seite "Geräte verwalten" einfach nicht 🤐

Alles funktionierte bis ich mein iPad und iPhone auf Werkseinstellung zurücksetzen musste.

Nachdem ich mit mehreren Kundenbetreuer der Vodafone Hotline telefoniert habe und mir soviele unsinnigen Sachen anhören musste (falsche App... falscher Vertrag... einmal die App löschen und neu herunterladen....) versuche ich mein Glück 🍀 hier. 
weiß jemand wie ich die App zurücksetzen kann?

Vielen dank vorab 😊

[Sigi-DD]

Hallo David1811,

dazu musst Du Dich bei Vodafone unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/ anmelden. Wenn Du dann dort mit der Maus auf "Mein Kabel" gehst kommt folgenes Menü:

Hier gibt es dann in der rechten Spalte "GigaTV Geräte verwalten" und wenn Du das anklickst erscheint die Liste der angemeldeten Geräte. Übrigens hast Du bei Deinen iOS Geräten nach dem Rücksetzen schon den TV-Anbieter im System neu eingerichtet? Das muss vor der Installation der App erledigt werden.

Viele Grüße Siegmar