Guten Tag.
Problem: Vor 8 Tagen. Ich schaue Netflix. Der Stream bricht ab, das Bild bleibt stehen. GigaTV hat sich aufgehangen und muss neu gestartet werden (Schalter hinten).
GigaTV wird neu gestartet. Netflix wird erneut aufgerufen: das Bild bleibt schwarz. Keine Fehlermeldung, keine Reaktion auf Fernbedienung. GigaTV hat sich erneut aufgehangen und wird neu gestartet.
Test mit Prime Video. Da startet die App, aber es kann kein Stream gestartet werden. Fehlermeldung: "Da ist etwas schief gelaufen!". Auch hier bringt ein Neustart keine Änderung. Bis zu diesem Zeitpunkt machte PrimeVideo keine Probleme.
Lösungsansätze:
1. Neusart über rückwärtigen Schalter.
2. Reset über Sidepaneel.
3. Anschluß per LAN, statt WLAN.
4. Kontrolle der Anzahl bei Netflix angemeldeter Geräte (3 von 4).
5. Routerreset.
6. Cachelöschung von Netflix.
Keiner der Lösungsansätze brachte (trotz mehrfacher Versuche mit allen Ansätzen) bis heute eine Lösung: kein Netflix (bleibt schwarz) oder PrimeVideo (Stream startet nicht).
Die beiden verbundenen GigaTV NetBox- Geräte haben weder bei Netflix und/oder PrimeVideo Probleme.
Ein angeschlossener BlueRay-Player mit SmartTV Funktionen hat keinerlei Probleme bei der Widergabe von Netflix und/oder PrimeVideo.
Frage: Und nun? Was kann ich noch tun?
