Hallo BADABADAB,
hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Helfen kann da nur die Hotline oder einer dieser Kontakte.
Bei der GigaTV-Cable-Box-2 werden die meisten Probleme von eine instabile Internet Verbindung verursacht. Ob das nun an einem überlasteten Zugang zu den Servern oder an falschen Werten an Deinem Anschluss liegt ist dabei egal. Es kann viele Fehlerquellen auf dem Weg von Deiner Wohnung bis zu der Kopfstation an der Du ausgeschlossen bist geben. Die meisten Probleme scheint es in vielen Regionen von BW, NRW und Hessen zu geben. In den Bundesländern, wo die Internet Verbindung stabil arbeitet gibt es kaum Probleme mit der Box. Da gibt es vor allem Probleme mit der Programmierung von Aufnahmen, welche dann ganz klar als Software Fehler erkannt werden.
Viele Grüße Siegmar
