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Lösung
am 27.11.2019 22:32
Hallo ich habe vor ein paar Tagen über kabel Internet und TV. Das Problem ist wenn ich die giga tv 4k box einschalte zeigt sie , das ich kein Signal habe. Woran könnte das liegen ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.11.2019 17:47
Hallo Mathias12,
ich denke wir lassen das doch erst mal. Ich sehe, dass am 06.12 ein Techniker eh zu Dir kommt, da einige Leitungsdaten nicht sauber sind. Dann kann er sich TV direkt mal mit anschauen.
Liebe Grüße
Moni
am 28.11.2019 11:51
Hey,
das mag vielleicht blöd klingen, aber Antennenkabel ist dran? Falls ja, geht das Antennenkabel bzw. das Signal denn, wenn Dus direkt am TV anschließt? Hast Du das originale Antennenkabel benutzt? Die gleiche Dose, wo auch das Internet dran ist? 😉
LG
Tobias
am 28.11.2019 16:00
Ja das originale Kabel ist an der Dose angeschlossen. Wenn ich das Kabel in den Fernseher stecke geht es. Nur an der Box gehen nur wenige Sender die ich nicht abonniert habe . Lg mathias
am 29.11.2019 17:05
Hallo Mathias12,
also bekommst Du meist Hinweis 5021 richtig?
Liebe Grüße
Moni
am 29.11.2019 17:09
Hi Moni,
ja, richtig.
LG
am 29.11.2019 18:47
Hallo Mathias12,
nutzt Du das Originalantennenkabel? Hast Du noch ein T-Stück auf der Antennendose?
Liebe Grüße
Moni
am 30.11.2019 00:52
Ja ich habe das originale kabel dran. Nein ich habe eine multimedia Dose. Wenn ich das kabel in den fernseher stecke geht es, aber nicht die hd Programme. Lg mathias
am 30.11.2019 07:19
Hallo ich vermute das die tv box defekt ist weil alles funktioniert außer die hd Programme.. lg mathias
am 30.11.2019 14:59
Hallo Mathias12,
möglich wäre es, aber die HD Programme laufen auch auf einer anderen Frequenz. Ich möchte mal auf die Box schauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 30.11.2019 15:32
Hallo moni ...