Giga Tv Cable box 2 friert bei angeschlossener festplatte ein!

[DiWo]

Hallo!

Meine giga tv cable box zwei startet so gut wie garnicht wenn die festplatte angeschlossen ist. sie hängt sich teilweise schon beim einschalten auf und ist dann rot am blinken und der bildschirm bleibt schwarz, oder sie fährt hoch und zeigt mir dann das programm von ard wobei sie dann aber auf keine eingabe der fernbedienung reagiert. reset brachte auch keine abhilfe.

teilweise hab ich die letzten tage fast täglich mehrfach den stecker ziehen müssen damit die box mal soweit lief das ich zumindest nach dem 5-6 mal stecker ziehen mal endlich das programm umschalten konnte und die box bis zum nächsten tag lief. heute habe ich dann mal die festplatte abgeklemmt, stecker gezogen, und die box läuft. und ich habe noch das problem das ich täglich einige bestimmte sender neu ausblenden muss, wenn die box mal lief,ist doch auch nicht normal ist da eventuell die festplatte defekt? oder die ganze box? hatte bis vor nem guten monat noch die horizon box, die lief schon bescheiden aber die giga tv box ist um welten schlechter. vieleicht ist die box ja auch defekt,gibt es vieleicht irgendwie die möglichkeit diese zu tauschen oder eine andere abhilfe?

Gruss DiWo

[Sigi-DD]

Hallo DiWo,

da könnte die Festplatte einen Fehler haben. Da für die TimeShift Funktion immer die aktuelle Sendung mitgeschnitten wird, muss es zu Problemen kommen, wenn die Aufnahme nicht möglich ist.

Kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Cable-Box-2 die hier in der Gruppe ganz oben steht? Wenn die Festplatte angeschlossen ist, dann sollte es in den Einstellungen die Initialisierung (Formatierung) der Festplatte geben. Du kannst auch mal die System Diagnose starten.

Viele Grüße Siegmar

[DiWo]

Hallo!

ja, die seiten kenne ich. initalisieren hab ich auch schon mehrfach versucht wenn die box mal soweit hochgefahren war das dies möglich war. beim nächsten neustart dann das gleiche problem, box fährt hoch, friert ein, vom strom trennen und neustarten, box braucht dann sehr viel länger, fängt an rot zu blinken, und irgendwann kommt dann doch doch ein bild und die box friert wieder ein, also das programm läuft aber wenn ich umschalten möchte passiert das erst mit einer verzögerung von fast einer minute. festplatte abgeklemmt, neustart der box, kein einfrieren, schnelles umschalten. die selbstdiagnose hat nie eine fehler erkannt.

Gruss DiWo

[Sigi-DD]

Hallo DiWo,

dann musst Du jetzt warten bis sich hier im Beitrag ein Moderator meldet und die Festplatte umtauscht.

Viele Grüße Siegmar

[MariaK]

Hallo DiWo,

ich kann mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[DiWo]

Hallo!

PN ist raus.

Gruss DiWo

[R4mona · Accepted solution]

Hi DiWo,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich den kostenlosen Austausch Deiner Festplatte beauftragt. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du das neue Gerät per DHL. Sei bitte so lieb und schick uns Deine anschließend zurück. Einen Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepage ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona

[DiWo]

Vielen lieben dank,

ich werde hier auch rückmeldung geben ob es geklappt hat oder nicht.

Gruss DiWo

[Chr1ssy]

Hi DiWo,

alles klar!

Wir erwarten Dein Feedback und drücken die Daumen, dass nun alles klappt.

Liebe Grüße

Chr1ssy

[DiWo]

So, neue festplatte und läuft. 

vielen dank für die hilfe. 

Gruss DiWo