Giga TV net Box nahezu "tot"

[HG65]

Die Giga TV net Box hat heute Abend mehrmals von alleine ausgeschaltet und ist dann kurz wieder gegangen, nun tut sich nichts mehr.
Vom Stromnetz getrennt (mehr als 5 Minuten lt. Hinweisen), sie schaltet sich ein, das Vodafone Zeichen und Android TV erscheint und dann wird alles grau ohne irgendwelche weiteren Reaktionen.
Reset lt. Hinweisen funktioniert auch nicht (keine Reaktion, es bleibt grau).

[Claudia]

Hallo HG65,

wenn die GigaTV Net-Box komplett den Dienst verweigert, ist vermutlich ein Tausch nötig. Hattest Du dazu schon Kontakt zur Störungshotline? Falls nicht, lass mir bitte Deine Kundennummer, die vollständige Adresse, den Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers zukommen. Nutze dafür die Privatnachrichtenfunktion und antworte danach wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia