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Lösung
am 10.04.2025 08:18
Hallo,
wohne in Rheinland-Pfalz und benutze Giga TV über Kabel. Leider ist selbst bei öffentlich rechlichen Sendern kein HD Empfang möglich, warum eigentlich?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.04.2025 14:06
in deinem Vertrag sind die Privaten in HD definitiv enthalten (habe den gleichen Vertrag)
deine GigaTV Home Box ist noch nicht freigeschaltet, bzw. noch nicht korrekt mit deinem Vertrag verknüpft
dabei kann dir hier niemand helfen, wende dich an den Support, bevorzugt über WhatsApp
am 10.04.2025 08:56
Was bedeutet denn für dich "kein HD Empfang"?
am 10.04.2025 09:32
viele Sender haben inzwischen das "HD" im Logo entfernt
10.04.2025 09:49 - bearbeitet 10.04.2025 10:58
Hallo Senior3,
woran erkennst Du, das es kein HD Sender ist? Am Logo kann man das bei vielen Sendern nicht mehr erkennen, aber im EPG gibt es noch z.B.: ZDF und ZDF HD. Wenn Du den EPG startest, dann wird der doch auf dem aktuell eingestellten Sender angezeigt und dort sollte beim HD Sender auch noch HD stehen.
Auch beim Drücken der OK Taste wird im Menü das HD mit angezeigt.
Viele Grüße Siegmar
am 11.04.2025 07:22
Hallo Sigmar, vielen Dank für deine Anwort. Habe auch gelesen das viele Sender das HD im Logo inzwischen entfernt haben, das wusste ich nicht und wenn ich in der EPG den Sender in HD angezeigt bekomme, habe ich dann das wohl auch ( unbemerkt ). Sind aber die privaten Sender ( zb. RTL, Pro Sieben, Sat 1 usw. nicht mehr im standard GigaTv enthalten ? Da bekomme ich nämlich nur angezeigt: Du möchtes mehr GigaTv usw..... Dachte die wären enthalten, laut Senderliste eigentlich schon. Viele Grüße Senior3
am 11.04.2025 07:25
Die HD Logos sind wohl bei einigen Sendern inzwischen entfernt, wie ich erfahren habe, aber die privaten Sender kann ich nicht in HD empfangen ( RTL, Pro Sieben, Sat1, usw.) da kommt nur das Bild mit: Sie möchten mehr GigaTv........ Grs Senior3
am 11.04.2025 09:34
Hallo Senior3,
im Kundenportal gibt es unter den TV Einstellungen auch die Möglichkeit die Freischaltung der Smartcard selbst zu starten. Hast Du das schon probiert? Übrigens nach dem Drücken der OK Taste sollte auch z.B.: ZDF HD angezeigt werden, wenn ZDF HD eingestellt ist.
Viele Grüße Siegmar
am 11.04.2025 09:38
was für einen Vertrag hast du denn genau?
und hast du einen GigaTV Receiver oder eine Smartcard?
am 11.04.2025 11:38
Hallo Siggi-DD,
mit meinem neuen Vertrag habe ich keine Smartcard mehr und auch keinen Receiver, sondern die Empfangsbox mit dem Giga TV, da wird ja auch keine Smartcard mehr benötigt, deswegen habe ich die zurückgeschickt. Die HD Anzeige ist auch zb nach dem Auswählen von ZDF HD in der EPG und dann OK drücken nicht als ZDF HD gekennzeichnet, sondern nur als ZDF. Aber ers wurde hier schon erwähnt , dass einige Sender das Logo schon abgeschafft haben. Aber das nicht anzeigen von zb. RTL HD oder anderen privaten Sendern ist aber nach wie vor.
Grs. Senior3
11.04.2025 11:45 - bearbeitet 11.04.2025 11:48
@Senior3 schrieb:mit meinem neuen Vertrag habe ich keine Smartcard mehr und auch keinen Receiver, sondern die Empfangsbox mit dem Giga TV
also eine GigaTV Home Box
das ist übrigens auch ein Receiver 😉