Frage
Antwort
Lösung
am 23.06.2022 17:47
Heute versuche ich (Wechsel von Horizon) die Giga TV Box einzurichten. Schon die Initialisierung der Festplatte scheitert, weil angeblich die Jugendschutzpin (aus der Auftragsbestätigung) falsch sei.
Was kann ich tun?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24.06.2022 10:57
Hallo Maria,
vielen Dank für das Angebot, ich habe gestern Abend noch mit dem Support telefoniert und erfahren, dass es eine völlig andere Pin war, als in meinem Angebotsbrief. Und die hat funktioniert.
Beste Grüße
am 24.06.2022 09:56
Hallo RB0815,
ich kann gern mal in Dein Kundenkonto reinschauen und Dir die PIN mitteilen.
Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Kundennummer
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Viele Grüße,
Maria
am 24.06.2022 10:57
Hallo Maria,
vielen Dank für das Angebot, ich habe gestern Abend noch mit dem Support telefoniert und erfahren, dass es eine völlig andere Pin war, als in meinem Angebotsbrief. Und die hat funktioniert.
Beste Grüße