Giga TV Cable Box verbindet sich nicht mehr

[Jessica95326]

Meine Giga TV 4k Box meldet ständig den Fehler 8060.

Verbunden über WLAN. Anbieter o2

Router funktioniert einwandfrei, sämtliche Ideen und Tipps schon durchgeführt, zwecks Reset, Neustart etc.

Inzwischen habe ich schon 2 Tauschgeräte bekommen bei denen allerdings genau das selbe Problem angezeigt wird.

Bei der Systemanalyse ist die Box verbunden, im Router steht sie auch.

Ich kann die Box leider nicht mit einem LAN Kabel verbinden, wären 3m Kabel.

Ist es möglich das eine Störung des angepingten DNS Server vorliegt? Oder dieser einfach überlastet ist.

Kann man das irgendwie ändern?

[Sigi-DD]

Hallo Jessica95326,

dann wird das Problem wohl bei o2 liegen. Hast Du auch den Router mal neu gestartet und erst danach auch die GigaTV-4K-Box neu gestartet. Zum Test kannst Du mal Dein Handy als WLAN Hotspot einrichten und dann die GigaTV-Box mit diesem WLAN verbinden. Wenn dann die Box geht, musst Du Dich an o2 wenden. Ich habe Dir eine Anleitung zur Box in den Anhang gelegt, in der unter Punkt 6 beschrieben wird wie man die System Werte der Box anzeigen kann. Auf der letzten der 11 Seiten werden die Verbindungen zur Cloud angezeigt. Wenn Die Box geht, dann muss dort überall OK stehen. Die Bilder in der Anleitung sind von meiner Box.

Viele Grüße Siegmar