Hallo,
ich habe mir das jetzt ein paar Tage angeschaut, momentan läuft es ohne Probleme.
Mich hatte allerdings der Service angerufen für einen vor Ort Termin, da man Aussetzer an meinem Anschluss festgestellt hatte und bei mir vor Ort das messen wollte.
Der "angedrohte" Techniker hat sich aber nie bei mir gemeldet und nach dem Anruf bzgl. Terminvereinbarung war das Problem ein Tag später weg.
Ich glaube, Vodafone tut sich schwer damit den Fehler bei sich zu "sehen" und dann zu zugeben das er existent war. Eine offene und ehrliche Fehlerkultur wäre an der Stelle wünschenswert.
Eine Entschuldigung für den ganzen Ärger den man mir bereitet hat mit der versehentlich nicht angekündigten Kündigung meines gesamten Anschlusses habe ich nie erhalten, schade eigentlich!
In der Zeit wo HomeOffice und Kommunikation einen extrem hohen Stellenwert hat, fühlte ich mich mehr als alleingelassen!
Aber das es nur noch 2 wirkliche Player am Markt gibt, muss man sich wohl damit abfinden, dass man nur noch eine Kundennummer ist und kein Mensch mehr.
Das musste mal "gesagt" werden!
Das Ticket / den Fall könnt ihr schließen.
