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Lösung
am 06.11.2019 10:20
Hallo, ich habe jetzt seit knapp 4 Wochen die Giga Box zu hause, ständig ist etwas anderes, Fehlercode 10000, dann reagiert die Box gar nicht, wenn dann mal habe ich das Menü auf dem Bildschirm und kann Hörspiele hören, dann beim Drücken egal welchen Knopf die Kopplung mit der Fernbedienung versucht wird, dies aber nicht klappt. Wenn so gar nichts funktioniert, nützt mir auch eine versprochene Gutschrift nichts.
Was kann ich denn noch tun außer Geräte vom Strom nehmen, Resetknopf drücken und mich ärgern????
am 07.11.2019 16:34
Hey,
das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal die Box anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias