Giga TV 4K Box kann sich nicht mit dem Internet verbinden

[WMVöhl]

Unsere GigaTV 4k Box kann sich, wie oben schon gesagt nicht mit dem Internet verbinden.

Ursprünglich war das alles kein Problem, allerdings funktioniert das ganze jetzt seit 4-5 Wochen nicht mehr. Habe mit meinem Sohn jetzt alle Kabel überprüft (kein Fehler), die Internetverbindung überprüft (keine Fehler) und die Box resettet. Hat alles nicht geholfen und nun (nach dem reset) kann ich nichtmal mehr normal Fernsehn gucken...

Die Box ist über LAN angeschlossen, WLAN habe ich nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Walter und Mirko Vöhl

[Claudia]

Hallo WMVöhl,

hast Du den Side-Panel-Reset so durchgeführt, wie im Beitrag beschrieben? Die GigaTV-Box hat ja auch eine Selbstdiagnose, was wird Dir dort angezeigt? An welcher Stelle scheitert die Internetverbindung, bereits bei der Einrichtung?

Viele Grüße,

Claudia