Moin,
der Stand ist, dass sich der technische Support tatsächlich ein Tag später gemeldet hat.
Das ist erst einmal gut.
Das wir bei nun insgesamt 21 Anrufen 21 mal das Problem von vorne erklären müssen, darüber kann ich hinwegsehen.
Der Vodafone Techniker meite, dass es sehr "komisch" sei, dass es den Reginalsender nicht gibt.
Es wurde wie üblich eine Regionalisierung durchgeführt, die wie in der Vergangenheit schon nichts geändert hat.
Er meinte, er müsse dieses Problem an ??? weitergeben, die würden sich dann melden.
Der Gesprächsverlauf und die Massnahmen waren denen ähnlich, die der Vodafone Störungsdienst schon in früheren Telefonaten bezüglich dieses Problems gesagt/gemacht hatte.
Das nun aber fast 2 Wochen vergangen sind, in denen sich von Vodafone niemand gemeldet hat und auch nichts ins noch offene Ticket geschrieben wurde, das nervt nur noch.
Ich denke, dass wir schon sehr viel Geduld bewiesen haben.
Das Problem zieht sich nun schon über Monate!
Vodafone:
Es wird Zeit, dass ihr eine Lösung des Problems liefert.
oder
Wenn ihr es nicht hinbekommt, dann gebt es doch einfach zu und sagt :" Sorry, wir können das Problem nicht lösen.".
Dann können wir uns das Ganze rumgeeiere sparen.
Genervte Grüße
Michael
