Giga Box 2 Bei der Fernbedienung funktionieren plötzlich nicht alle Tasten

[Rima13]

Guten Abend, seit heute funktionieren einige Tasten an der Fernbedienung von der Giga Box 2 nicht mehr.

z.B. 1, 3, Menütaste, die Lautstärke geht nur leise und nicht mehr lauter. Es blinkt auch kein Lämpchen wenn gelb und 3 drücke. 

Batterien habe ich ausgetauscht. Benutze die Box seit ca. 3 Wochen. 

Ich kann nicht so gut mit Technik umgehen und würde mich über Hilfe freuen.

Danke

[Sigi-DD]

Hallo Rima13,

da wird wohl eine neue FB notwendig sein. Die bekommst Du über die Hotline oder einem dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

[Rima13]

Vielen Dank für die Antwort. 

[Rima13]

Hallo zusammen, ich habe bei der Hotline angerufen und mir wir problemlos eine neue Fernbedienung zugeschickt 

[Markuskl1]

Seltsam! Genau das gleiche Problem haben wir auch seit dem 23.12.2023…

[Sigi-DD]

Hallo Markuskl1,

Ursache ist meist ein gerissener Leiterzug in der Tasten Matrix auf der Leiterplatte. Das ist ein typischer Fehler bei Fernbedienungen, da ist nichts seltsam.

Viele Grüße Siegmar

[ElektroDavid]

Ich habe das selbe Problem mit unserer Fernbedienung und telefonisch wurde die Wartezeit einfach durch ein besetzt Zeichen unterbrochen

[R4mona]

Hi @ElektroDavid,

wir stehen Dir natürlich auch gern über einen der folgenden Kontaktwege mit Rat und Tat zur Seite. 

Liebe Grüße

R4mona